Sachbearbeiter:in Servicecenter Empfang

Sachbearbeiter:in Servicecenter Empfang  100%

St.Gallen

 
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Im Servicecenter im Bereich „Empfang“ laufen sämtliche Anfragen zu den vielfältigen Themenbereichen der SAK zusammen – von Verrechnung und Stromprodukten über digitale Dienste, Prosumer-Lösungen und Wärme bis hin zu E-Mobilität und Glasfaser. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierte:n Sachbearbeiter:in Servicecenter Empfang (100%). In dieser Position repräsentierst du nicht nur die erste Anlaufstelle, sondern bist das Aushängeschild für unser Engagement in Qualität und Service.

Dein Tätigkeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben:

• Persönlicher Empfang von Kunden und Geschäftspartnern
• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt
• Weiterleitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
• Beratung der Kunden und Auskunft zu diversen SAK-Produkten 
• Entgegennahme und Erfassung von Mieter- und Eigentümerwechsel und anderen Mutationen 
• Stammdatenpflege in allen erforderlichen Systemen sowie allgemeine administrative Arbeiten 

Du bringst folgende Eigenschaften mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, Fachperson Kundendialog EFZ oder Call Center Agent:in sowie einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder im Innendienst
• Freude am telefonischen und schriftlichen sowie persönlichem Kundenkontakt
• Technisches Verständnis sowie Interesse an der Energiebranche 
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie eine selbständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
• Offenheit für interne Schulungen aus den Fachabteilungen zur Vertiefung der Fachkenntnisse 
• Gute Anwenderkenntnisse im Bereich der Informatik (MS-Office, IS-E von Vorteil)

Das bieten wir Dir:
 

• Arbeite beim innovativsten Energiedienstleister der Ostschweiz
• Gestalte aktiv die Energiewende mit und leiste einen sinnvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Energie- und Datenzukunft
• Zentraler Standort – nur 3 Gehminuten vom Bahnhof St. Gallen entfernt
• Profitiere von flexiblen und attraktiven Anstellungsbedingungen, einschliesslich 6 Wochen Ferien
• Erhalte eine monatliche Mobilitätsentschädigung von CHF 60.- für Deinen Arbeitsweg
• Erhalte Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Geniesse eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine Du-Kultur
• Freue dich auf zahlreiche weitere Mitarbeitervergünstigungen und Anlässe

Interessiert?

Deine Ansprechperson im Team ist Aleksandar Zecevic. Weitere Auskünfte erhältst Du unter +41 71 229 53 07.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.