Agent Anwender Technical Hotline

Wir entwickeln innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen. So verbessern wir das Leben – für uns und unsere Umwelt. Wir wollen eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux – Shape Living for the Better.

Schaffen Sie jeden Tag positive Erfahrungen

Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege, sowie Staubsauger und Kleingeräte der Marken Electrolux und AEG an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden. 

In dieser Funktion übernehmen Sie als Mitglied unserer Hotline-Teams Beratungen für unsere internen und externen Kunden rund um die Anwendung unserer Haushaltsgeräte.

Standort: Mägenwil

Anstellung: Unbefristet

Pensum: 100%

Aufgabe:

• Beratung von externen Kunden sowie internen Fachabteilungen in Fragestellungen zur Anwendung unserer Haushaltsgeräte (Klein- & Grossgeräte)
• Bearbeitung von Garantie-Anträgen
• Weiterentwicklung und Pflege der Erste-Hilfe-Webseite
• Regelmässiger Austausch mit unseren Kochberatern (Culinary Ambassadors) betreffend Erfahrungen für einen professionellen Kunden-Service
• Unterstützung der Teammitglieder in der technischen Hotline bei einfachen technischen Fragestellungen

Was wir bieten:

• Eine spannende Arbeitsstelle im Vollzeit– oder Teilzeitpensum beim führenden Haushaltsgeräteanbieter in unbefristeter Anstellung & mit attraktiven Anstellungsbedingungen
• Einen detaillierten Ausbildungsplan mit Schulungen zu unseren Produkten
• Die Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und motivierten Hotline-Team am Standort in Mägenwil
• Einblick in spannende Initiativen & Projekte, sowie diverse Entwicklungsmöglichkeiten

Was Sie mitbringen:

• Grundausbildung im Gastronomie- oder Hauswirtschaftsbereich von Vorteil
• Grosse Leidenschaft und Erfahrung in der Küche und im Haushalt
• Teamplayer mit Erfahrung im Kundenkontakt
• Flair für Technik
• Fliessende Deutschkenntnisse, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse

Das international renommierte Institut Top Employers zeichnet uns als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz aus. Was uns ausmacht? Es ist unser Mindset, das Leben für unsere Kunden und die Gesellschaft zu verbessern. Bei uns können sich Mitarbeitende aktiv einbringen und mitgestalten. Dadurch herrscht ein starkes Gemeinschaftsgefühl und Spass am Arbeitsplatz kommt auch nicht zu kurz. Zudem bieten wir hervorragende Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. Werden Sie Teil unserer Familie!

Hier erfahren Sie mehr über Electrolux in der Schweiz: www.electrolux.ch/karriere

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