System Engineer IT Service Management (Basis ServiceNow)

• Sehr grosse Erfahrung in Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in gängigen Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben

• Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung

• ITIL und DevOps Erfahrungen

• Kenntnisse in ITSM-Tools: Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy

• Mehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management

• Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen.

Sehr gute Deutsch Kenntnisse

Start: 1.2.2025 für 12 Monate bis 31.12.2025

Standort: Zürich mit 20-40% remote möglich

Für einen Kunden in der Versicherungsbranche suchen wir einen motivierten System Engineer mit Fokus auf Service Management Lösung

• Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen IT Service Management Lösung auf Basis von ServiceNow

• Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung

• Starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management

• Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung

• Teilnahme an Planungs- und Strategiegesprächen und Unterstützung bei der Festlegung der Organisation und Leistungserbringung