Sachbearbeiter*in Kundendienst 80-100%.

Die AVA Verlagsauslieferung AG ist ein Buch – und Medienunternehmen
mit Firmensitz in Affoltern am Albis. Als Dienstleister und Partner des
Schweizer Buchhandels bearbeiten wir für unsere Lieferanten – Verlage
aus der DACH-Region – den Deutschschweizer Buchmarkt.

Wir ziehen um und bauen unser Team aus. So suchen wir per sofort oder
nach Vereinbarung

Sachbearbeiter*in Kundendienst 80-100%.

Wir sind als Team zuständig für die Auftragserfassung und betreuen die
Arbeitsvorbereitung. Du verarbeitest dafür Bestellungen und Aufträge
unserer Kunden und Lieferanten. Du stellst die Belege für unseren
Warenausgang zusammen und betreust die automatisierten EDV-
Abläufe. Dazu nimmst du gerne telefonische Anfragen entgegen und
berätst unsere Kunden aus dem In- und Ausland. Das Bearbeiten von
Annullationen, Reklamationen und schriftlicher Anfragen gehören
ebenso in dein Aufgabenfeld wie diverse Archivierungs- und
Ablagearbeiten.
Wir wünschen uns:

• Buchhändlerische Ausbildung oder anverwandte Bereiche
  wie Detailhandel, Papeterie, KV
• Erfahrung im Kundenkontakt und Sachbearbeitung,
  idealerweise im Kundenservice
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse, vor allem Microsoft Office
• Deutsch fliessend mündlich und schriftlich (C2), jede weitere
  Sprache wie Französisch, Italienisch oder Englisch von Vorteil
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
• Exakte, systematische und konzentrierte Arbeitsweise
• Dienstleistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
• Zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die gerne
  im Team arbeitet

Was wir dir bieten:

• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem
  kreativen Medienunternehmen
• Verantwortungsvolle Tätigkeit
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Moderne Arbeitsbedingungen

Wir befinden uns derzeit im Zentrum von Affoltern am Albis, im
Januar 2025 zieht unsere Firma um nach Merenschwand AG.
Bewerbung:
Wenn du eine vielseitiges Aufgabengebiet in einem dynamischen
Unternehmen suchst und die genannten Anforderungen erfüllst, freuen
wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über JOIN.
Fragen richtest du gerne an Jolanda Rutz unter j.rutz@ava.ch.

AVA Verlagsauslieferung AG | Centralweg 16 | CH-8910 Affoltern am Albis | www.ava.ch