Reisebegleiter:in in Ausbildung 100%

Als Reisebegleiter:in bist du Botschafter:in und Gastgeber:in zugleich: Eine Auskunft hier, ein Ratschlag da, eine subtile Verhandlungsführung dort. Und manchmal braucht es nicht nur ein, sondern zwei wachsame Augen. Du weisst, was in «deinem» Zug läuft. Ein gutes Gefühl, die Verantwortung für ein möglichst reibungsloses Reisen für so viele Menschen zu übernehmen!

Damit begeistern wir dich:

• Eine umfassende, 8-monatige Ausbildung zur Reisebegleiterin / zum Reisebegleiter bildet den Start deiner Laufbahn. Die Ausbildung beinhaltet Theorie mit einer grossen Portion Praxiseinsatz
• Du repräsentierst die BLS als Botschafter:in und Gastgeber:in und bist Ansprechpartner:in auf den Zügen
• Du kontrollierst Fahrausweise und berätst unsere Kund:innen in Regio-Express-Zügen
• In der sporadischen Kontrolle bist du gemeinsam im Team unterwegs und setzt die Billettpflicht durch
• Du erstellst Ereignisberichte bei Unregelmässigkeiten und bist bei Events, Bauarbeiten und Betriebsstörungen als Kundenlenker:in im Einsatz
• Du wirst nach der Ausbildung in Bern, Langnau oder Brig eingesetzt

Damit begeisterst du uns:

• Abgeschlossene 3-jährige Berufslehre (vorzugsweise im Dienstleistungssektor) oder Matura
• Du handelst kundenorientiert und hast ein gepflegtes und sicheres Auftreten
• Du kannst dich in anspruchsvollen Situationen durchsetzen und hast Spass am selbständigen Arbeiten
• Du scheust dich nicht davor, Office Produkte und weitere digitale Tools zu benutzen
• Du kommunizierst in Deutsch verhandlungssicher, Englisch, Italienisch und Französisch wendest du auf Niveau A2 an
• Unregelmässige Arbeitszeiten und Wochenendarbeit sind für dich selbstverständlich
• Alle Informationen zum Bewerbungsverfahren, Berufsbild, Ausbildung und Anstellungsbedingungen findest du unter bls/reisebegleiter:in

Deine Vorteile – darauf kannst du dich freuen:

• Wir fördern eine möglichst flexible Planung deiner Touren und Schichten
• Erhalte ein GA 2. Klasse, ein GA 1. Klasse oder ein Halbtaxabo.
• Du hast Freizeit, wenn andere arbeiten. Für Pensen in der Nacht und am Wochenende gibt es Zuschläge.
• Es besteht die Möglichkeit, fünf bis zehn Ferientage pro Jahr zusätzlich zu kaufen.
• Finanzielle Unterstützung bei externen Weiterbildungen und ein spannendes internes Lern- und Kursangebot stehen dir zur Verfügung.
• Mit saisonalen Events und Kursen unterstützen wir deine Gesundheit
• Wir fördern eine möglichst flexible Planung deiner Touren und Schichten

Wir beantworten gerne deine Fragen

Hanspeter Marggi

Teamleiter Reisebegleitung/Frequenzerhebung

+41 58 327 33 83

Sarah Fäs

Recruiterin

+41 79 578 68 19

Über die BLS

Wir sind weder Weltmarktführer noch fliegen unsere Teile auf den Mond. Wir verbinden leidenschaftlich gerne Menschen, Regionen und Orte. Wir sind bodenständig und übernehmen Verantwortung. Mit über 3'600 Mitarbeitenden ist die BLS das zweitgrösste Bahnunternehmen der Schweiz. Mehr noch: Wir sind auch eine Schifffahrtsgesellschaft, eine Immobilienfirma, eine internationale Güterbahn, ein Busunternehmen und transportieren Autos sicher durch den Lötschberg und den Simplon. Mobilität hat für uns viele Facetten. Und viele spannende Jobs.