Shift Supervisor* Passenger Services 100%

Referenz : SPVR

Voraussichtliches Datum des Eintritts : nach Vereinbarung

Shift Supervisor* Passenger Services 100%

dnata Switzerland AG, einer der führenden Anbieter von Bodendiensten in der Schweiz, ist neben Emirates Airlines Teil der prestigeträchtigen Emirates-Gruppe, die weltweit am schnellsten wächst. Wir sind stolz darauf, Dienstleister für viele internationale Fluggesellschaften zu sein, die sich auf unsere Hingabe und Expertise verlassen, um ihren Passagieren einen reibungslosen und stressfreien Übergang zu ermöglichen und eine sichere und pünktliche Gepäckabfertigung zu gewährleisten. dnata Switzerland beschäftigt zwischen seinen Schweizer Stationen mehr als 1.200 Mitarbeiter. Mit unseren hochqualifizierten Teams führen wir jährlich über 40'000 Flüge für mehr als 50 Fluggesellschaften aus aller Welt durch, wickeln mehr als 7 Millionen Passagiere ab und transportieren jährlich fast 85'000 Tonnen Fracht. An unseren Flughafenlounges in Genf und Zürich begrüßen wir unsere Fluggäste mit einem unvergleichlichen Service.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Person im Bereich Passenger bei Zürich Flughafen (Kloten) – ZRH.

Deine Aufgaben

In dieser verantwortungsvollen und repräsentativen Funktion stellst du einen reibungslosen Betriebsablauf im Passagierdienst unter Einhaltung aller betriebsinternen und regulatorischen Vorgaben sicher.

-Du übernimmst die Schichtleitung im täglichen Betriebsablauf für die Bereiche Departure, Ticketing & Travel Services sowie Transit gemäss den Ground Operation Manuals und gültigen Richtlinien und Prozessen
-Du disponierst die geplanten Mitarbeitenden nach ihren Qualifikationen und den betrieblichen Bedürfnissen mit Hilfe von Real Time Planning
-Du leitest mit Unterstützung deines Duty Officers ein kleines Team von Agents und führst unter anderem die regelmässigen Mitarbeiter-Qualifikationsgespräche durch
-Du organisierst die Ressourcen, koordinierst mit diversen Fachstellen, den Lead Agents und dem Duty Officer bei Flugunregelmässigkeiten
-Du unterstützt die Duty Officer sowie die Abteilungsleitung in diversen Belangen und Projekten
-Du agierst als direkter Ansprechpartner für unsere Kundenairlines im täglichen operationellen Betrieb
-Du integrierst alle Sicherheits- (Safety & Security) und Umweltanforderungen des BAZL, des Flughafens, der Behörden, der Kunden sowie der dnata und setzt diese um

Dein Profil

-Du hast Erfahrung im ähnlichen Berufsfeld und bringt Kenntnisse in Personalführung mit
-Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und hast sehr gute Englischkenntnisse (Französisch und/oder Spanischkenntnisse von Vorteil)
-Du besitzt die Fähigkeit, in hektischen Zeiten die Ruhe und die Übersicht zu bewahren sowie Konflikte souverän zu lösen
-Du kannst Prioritäten setzen und möchtest aktiv den Betriebsablauf mitgestalten
-Du bist kundenorientiert, entscheidungsfreudig, kommunikativ, geduldig und in hohem Masse belastbar
-Du bist ein Teamplayer und hast die Fähigkeit, das Team durch deine persönlichen Stärken zu bereichern
-Du bist bereit im Schichtarbeit (04:00 bis 24:00 Uhr) zwischen Montag bis Sonntag zu arbeiten

Deine Benefits und Bewerbung

-DU-Kultur und familiärer Umgang auf allen Hierarchiestufen
-Bezahlte interne Schulungen
-Subventionierung bei der Parkkarte oder beim ZVV Bonus Pass
-Vergünstigungen am Flughafen Zürich sowie bei gewissen Airlines und anderen Partnern

Nebst einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabe in einem dynamischen und herausfordernden Aviatik Umfeld kannst du dich auf die Zusammenarbeit in einem engagierten und top motivierten Team freuen. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und dich in einem durch Veränderung geprägten Umfeld wohl fühlst, freuen wir uns über die Zustellung deiner kompletten Bewerbungsunterlagen per Mail an zrh.jobs@dnata.ch.

Bewerbungsfrist : Januar 31, 2025

Ready for take off?

Sie wollen sich in einem dynamischen und spannenden Umfeld weiterentwickeln, in dem Teamgeist das Leitmotiv ist ? Dann kommen Sie zu uns! Bewerben Sie sich jetzt wie folgt :

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