Mitarbeiter:in Sales Mid-Office Partner & Basis - Schwerpunkt Unternehmenskunden (80% - 100%)

Unsere Einheit im Sales Mid-Office erbringt sämtliche Operations-Leistungen für die BLKB aus einer Hand. Wir stehen im direkten Kontakt mit Kundenberatenden, Kundinnen und Kunden und unterstützen diese durch einfache und professionelle Services. Wir suchen dich als Verstärkung unseres Teams!

Dein Aufgabenbereich

Du...

• bearbeitest Aufträge unserer Kundenberatenden wie die Eröffnung und Saldierung von Unternehmenskunden, die Verwaltung von Vollmachten (Erstellen, Mutieren, Löschen) sowie Anliegen zu E-Banking und Karten
• erstellst Vertragsdokumente für Kunden, führst eine sorgfältige, weisungs- und regulationskonforme Qualitätskontrolle durch und übernimmst die Abnahme der Dokumente in den Bankapplikationen
• unterstützt und entlastest die Kundenberatenden und bist erste Ansprechperson für Fach-, Support- und Verarbeitungsfragen
• kümmerst dich um schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt und sorgst für eine professionelle und kundenorientierte Bearbeitung der Anfragen
• bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung des Sales Mid-Office der BLKB ein

Dein Profil

Du...

• hast eine abgeschlossene Bankausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Unternehmenskunden und bringst breite Anwendungskenntnisse in MS Office-Programmen & Bankapplikationen mit (Avaloq, BSI, etc.)
• kennst die regulatorischen Anforderungen im Bankwesen
• hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, stellst die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt und schätzt den Kontakt mit internen und externen Kunden
• bringst Freude an administrativen Aufgaben mit und arbeitest strukturiert, exakt und zuverlässig
• denkst proaktiv und lösungsorientiert, um neue Prozesse mitzugestalten, bestehende Prozesse zu optimieren und dadurch optimale Rahmenbedingungen für unsere Kunden sowie die BLKB zu schaffen