IT-Supporter/in (a) 100%

IT-Supporter/in (a)

Luzern | 100%

IT-Supporter/in (a)

Luzern | 100%

Ihre Aufgaben

• Sie beraten und unterstützen unsere Kunden vor Ort an vier Standorten (Stadt Luzern und Dagmersellen) in allen Belangen der Informatiksysteme.
• Sie nehmen Anfragen und Problemstellungen (First-Level-Support) telefonisch, persönlich oder per E-Mail entgegen.
• Sie entwickeln übergreifend Schulungsunterlagen und Anleitungen führen mit den Kunden Workshops durch.
• Sie unterstützen die Dienststelle Informatik bei den Abklärungen und bei der Behebung von Störungen.
• Sie bearbeiten selbstständig kleinere Projekte und arbeiten bei grösseren Projekten mit.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufslehre z.B. ICT-Fachmann, Mediamatiker/in EFZ oder ähnliches
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft M365 sowie den Betriebssystemen Windows, macOS, iOS und Android
• Freude an team- und standortübergreifenden Arbeiten mit hoher Dienstleistungsorientierung
• Führerausweis Kategorie B
• Fähigkeit, Zusammenhänge rasch zu erkennen und lösungsorientiert zu arbeiten
• Hohe Leistungs- und Lernbereitschaft sowie Eigeninitiative
• Kommunikative, selbstständig arbeitende und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Ihr Arbeitsort

Robert-Zünd-Strasse 4-6, 6002 LuzernRoute zum Arbeitsort berechnen

Ihr Kontakt

Bildungs- und Kulturdepartement
Dienststelle Berufs- und Weiterbildung
Branko Herceg
Fachbereichsleiter ICT-Support

+41 41 228 44 16

https://bbzb.lu.ch

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