Service Desk Agent (a) 80- 100%

Service Desk Agent (a)
80 – 100%

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Service Desk Agent (a)
80 – 100%

Standort
Bern, Engehaldenstrasse

Sprachen
Deutsch (Verhandlungssicher), Französisch (Verhandlungssicher)

Stellen ID
872

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Bern, Engehaldenstrasse

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Deutsch (Verhandlungssicher), Französisch (Verhandlungssicher)

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872

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Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst.

Dein neuer Job

• Beantworten eingehender Anfragen und Störungsmeldungen innerhalb der festgelegten Antwortzeiten in Deutsch, Französisch und Englisch
• Erfassen und Dokumentieren aller Anfragen im Ticketing Tool (ServiceNow)
• Klassifizieren, Priorisieren und Analysieren der Anfragen und Störungsmeldungen sowie Weiterleiten der im 1st Level nicht lösbaren Tickets an den 2nd Level Support

Das bringst du mit

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Informatik
• Erste  Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und Microsoft 365 (insbesondere Teams)
• Gute Kenntnisse im Bereich Active Directory (Benutzerverwaltung)
• Sehr guter Kommunikationsstil, ausgeprägte Kundenorientierung

Dein Bruttolohn liegt bei einem 100% Pensum in der Grössenordnung von 80’000.00 und 105'000.00 Franken pro Jahr, abhängig von deinen Vorkenntnissen und Erfahrungen. Bei wenig Berufserfahrung oder noch fehlenden Kompetenz kann er auch etwas darunter liegen. Die Lohnentwicklung ist dann abhängig von deinen Leistungen und dem finanziellen Erfolg der Bedag. Dazu kommen 1a-Sozialleistungen.

Zusätzlich hast du ein Top-Arbeitsumfeld verdient – blättere hier durch die vielen zusätzlichen Vorteile oder hör im Podcast mit HR-Leiterin Daniela, warum die Bedag für dich eine gute Adresse ist.

Jetzt bewerben

Die Vorteile

Unsere Pluspunkte - kurz und bündig

Dein Wechsel zur Bedag lohnt sich. Dass wir das sagen, ist ja klar. Aber wir haben Fakten und gute Gründe, die für uns sprechen.

10 Wochen Ferien? Ja gerne

Lebensmodelle sind so individuell wie du. Darum entscheidest du selber, wie viel Ferien du dir leisten möchtest.

Das Sahnehäubchen

Anderswo verdienst du vielleicht mehr. Aber sei clever und lass dich vom fairen und grosszügigen Bedag-Gesamtpaket überzeugen.

Alle (drei) Jahre wieder

Bei uns erhältst du bereits nach 3 Jahren eine Treueprämie.

Gutes tun

Wir geben dir frei, wenn es etwas Wichtiges zu feiern gibt oder andere Menschen dich brauchen.

Flexibel arbeiten.

Von dir verlangen wir vollen Einsatz und Flexibilität. Und genau das kannst du auch von uns erwarten. Versprochen.

Ein starkes Team

Hier gibt‘s keine Monokultur. Die interessante Mischung aus „Eigengewächsen“ und „Frischlingen“ bringt's. Beide sind wichtig.

5000 Franken Weiterbildungsbudget.

Wir sind breit aufgestellt und haben die vermutlich perfekte Grösse, um dir fantastische Entwicklungsmöglichkeiten anzubieten.

Frischer Wind

Durch die Bedag weht ein frischer Wind. Hier findet sein Zuhause, wer weder in Grosskonzernen noch in Start-ups glücklich ist.

We love Kids

Lass es uns einfach ganz unbescheiden sagen: Wir sind der familienfreundlichste Arbeitgeber der Branche. Punkt.

Der digitale Herzschlag von Bern

Wir sind „Hoflieferant“ für die IT des Kantons Bern und „Fort Knox“ für deren Daten. Ohne unseren digitalen Herzschlag geht in Bern nichts.

Besonderes Unternehmen

Innovation und Zuverlässigkeit. Softwareentwicklung und Rechenzentren. Verwaltung und KMU. Dieser Mix sorgt für besonders viel Abwechslung.Alle Vorteile im Überblick

Kontakt

Rudolf König

Rudolf König
Human Resource Management

Mail
rdlfkngbdgch

Telefon
+41 79 574 74 58

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