Aarburg (CH) - Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst mit Fokus Endverbraucher:innen und Handwerkspartner:innen (Sachbearbeiter:in) - Installation Services, VELUX (w/m/d)

In der VELUX Gruppe bieten wir Ihnen eine Welt mit vielen Möglichkeiten und die Chance, eine strahlende Zukunft zu gestalten. 
Als Vorreiter der Branche für nachhaltiges Wohnen in Innenräumen ermöglichen wir es denjenigen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen, ihre Räume umzugestalten und ein gesünderes Alltagsleben mit mehr Tageslicht und frischer Luft zu führen. 
Die VELUX Gruppe ist ein internationales Familienunternehmen mit starken finanziellen Wurzeln, und jedes Jahr sind wir in der Lage, echte Veränderungen zu schaffen, indem wir über unsere Stiftungen in die Gesellschaft, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten reinvestieren. Neben den anderen Werten bestimmen "Mut" und "gegenseitiger Respekt" unser tägliches Handeln und unseren Beitrag zur Welt.

Das erwartet Dich: 

Du bist erste Ansprechperson für unsere Endverbraucher:innen, die mit unserer Unterstützung ihr Dachfensterprojekt planen und umsetzen: Zunächst berätst du unsere Endverbraucher:innen rund um unser Serviceangebot, verkaufst den passenden Service und koordinierst den Termin. Nach der Beratung begleitest du das Projekt bis zum Abschluss: Aufbereitung und Übergabe der Projektunterlagen an einen regionalen Handwerksbetrieb sowie Nachverfolgung des Projektstatus bei Endverbraucher:innen und Handwerkspartner:innen. Du koordinierst eigenverantwortlich alle Schritte, die für den Projekterfolg erforderlich sind, findest für jede Herausforderung die passende Lösung und stimmst dich eng mit unseren internen Berater:innen und externen Handwerksbetrieben ab.  

Dabei stehen die folgenden Tätigkeiten im Fokus:  

Attraktive Vermarktung unseres Rundum-Services mit zielgruppenorientierter Ansprache unserer interessierten Endverbraucher:innen (keine Kaltakquise) 

• Aktive Beratung der Kund:innen zu unserem Beratungsangebot VELUX Rundum-Service, insbesondere über Telefon Inbound und Outbound 

• Effiziente Terminierung von Beratungsterminen unter Beachtung einer guten Auslastung sowie Routenplanung  

Professionelle Betreuung unserer Endverbraucher:innen durch den gesamten Verlauf ihres Dachfensterprojekts 

• Prüfung und Aufbereitung der Unterlagen aus dem Beratungsgespräch für Handwerkspartner:innen und Endverbraucher:innen 

• Auswahl eines geeigneten Handwerksbetriebs sowie Nachverfolgung des Projektstatus bei Handwerksbetrieben sowie Endverbraucher:innen 

• Enge Abstimmung mit Endverbraucher:innen sowie mit unseren internen Berater:innen und externen Partner:innen, die die Installation durchführen 

Beratung von Endverbraucher:innen rund um unsere VELUX Produkte in unserem Showroom: Du berätst Endverbraucher:innen persönlich in unserem Showroom in Aarburg AG zu unseren VELUX-Produkten und hilfst ihnen, die besten Lösungen für ihre Dachfensterprojekte zu finden. 

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle, insbesondere Telefon und E-Mail 

Das bringst Du mit: 

Du hast Freude am Verkauf hochwertiger Serviceangebote sowie der Beratung unsere Endverbraucher:innen. Du behältst während der eigenverantwortlichen Koordination von Dachfensterprojekten für unsere Kund:innen immer den Überblick und hast einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit. 

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und ein gutes technisches Verständnis, alternativ handwerkliche Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation

• Berufserfahrungen im Bereich Vertriebsinnendienst und Kund:innenmanagement 

• Selbständiger, lösungs- und ergebnisorientierter Arbeitsstil 

• Hohe Kund:innen- und Vertriebsaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung 

• Hohe Hands-On-Mentalität und Flexibilität 

• Fliesende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil 

• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office erforderlich  

• Interesse, bei Bedarf an Projekten mitzuarbeiten 

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz beim Marktführer

• Umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung

• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Eine von Werten geprägte Arbeitskultur

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Sonderzahlungen und mindestens 25 Tage Ferien

• Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz, inkl. gesunder Verpflegungsmöglichkeiten

• Kostenloser Parkplatz bzw. Tiefgaragenstellplatz

• Preisnachlass auf VELUX-Produkte

• Bezug auf REKA-Checks

• Möglichkeit des mobilen Arbeitens

• Tolle Kollegen und eine angenehme Arbeits-Atmosphäre

• Eine Mitarbeiterstiftung, die sich für die Mitarbeiter und die Allgemeinheit engagiert

Interesse geweckt?

Bewirb dich bitte online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular. Deine Ansprechpartnerin ist Isabel Marisa Schmidt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Chancengleichheit für alle Mitarbeiter

VELUX bekennt sich voll und ganz zum Konzept und zur Praxis der Chancengleichheit in allen Aspekten des Beschäftigungsverhältnisses. Um unser Ziel gleicher Beschäftigungsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter und für potenzielle Mitarbeiter zu fördern, haben wir bei VELUX die Richtlinie aufgestellt, Personen in allen Positionen unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung oder jeglicher anderen Grundlage, die nach geltendem Recht verboten sind, zu rekrutieren, einzustellen und zu fördern. Alle Einstellungsentscheidungen müssen im Einklang mit dem Grundsatz der Chancengleichheit stehen und es werden nur stellenbezogene Qualifikationen verlangt.