Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d - Quereinsteiger*innen willkommen)

Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d – Quereinsteiger*innen willkommen) 80 - 100%

Du möchtest in der Versicherungsbranche Fuss fassen? Wir suchen per 1. März eine/n kontaktfreudige/n Kundendienst Mitarbeiter*in. Die Anstellung ist befristet bis Oktober 2025 mit der Möglichkeit auf eine Festanstellung. Du erhältst dabei von uns ein intensives Onboarding in der Policenverwaltung Non Life-Produkten sowie der Schadenverwaltung Non Life. Das Ziel ist es, dass du die einer dieser Abteilungen eine Festanstellung erhältst.

Das erwartet dich

• Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen
• Du unterstützt die Kunden beim Vertragsabschluss, erkennst allfällige Deckungslücken und baust durch kompetente Beratungen den Versichertenbestand aus
• Du eröffnest Schadenfälle und kannst Schadenfälle mit schnelleren Schadenserledigungsprozessen selbständig bearbeiten
• Du unterstützt bei der Abwicklung von Hagel-Grossereignissen
• Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und Zahlungen und kannst Standard-Fälle selbständig bearbeiten
• Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie "menschlich, kompetent, nah" wird
• Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in einer kundenorientierten Branche (Kaufmännische oder gleichgestellte Ausbildung)
• Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf von Vorteil
• Die telefonische Kundenbetreuung, Kundenberatung und Verkauf bereiten dir Freude
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und setzt dich gerne mit neuen Technologien und Lösungen auseinander
• Du behältst auch in stürmischen Situationen einen kühlen Kopf
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Englisch oder Italienisch
• Verfügbarkeit während der gesamten Vertragslaufzeit

Dein Arbeitsort

Soodmattenstrasse 2, 8134 Adliswil

Dein nächster Schritt

Wir freuen uns auf deine Online Bewerbung auf jobs.generali.ch

Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Jessica Karolina hilft dir gerne weiter.

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JessicaHR Recruiting & Talent Acquisition Specialist

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