Service Manager*

Deine Aufgaben als Service Manager bei Unic

• Du planst wiederkehrende Service Meetings mit den Kunden und informierst über kundenrelevante Anpassungen, Neuerungen und Optimierungen im Service-Portfolio 

• Du platzierst aktiv unser Service Portfolio bei den Kunden 

• Du bist Ansprechperson für Verbesserungen oder Änderungswünsche des Kunden 

• Du koordinierst die Lifecycle Prozesse von Kunden im Service Management 

• Du prüfst die Service Levels für Kunden und leitest Korrekturmassnahmen ein 

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit den Teams in der Schweiz, Polen und Indien und die Kommunikation bei schwerwiegenden Systemausfällen 

Dein Profil als Service Manager bei Unic

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Customer Service Manager in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams im Betrieb von Webapplikationen und Managed Services 

• Du agierst proaktiv in der Kundenorientierung und verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden 

• Du sprichst und schreibst fliessend Deutsch und verfügst über sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift 

• Du weist ein grosses technisches Verständnis für Services in den Bereichen Webapplikationen, Digital Marketing und Commerce 

• Deine Leidenschaft brennt für Eigeninitiative und Selbstorganisation 

Was wir dir als Service Manager bei Unic bieten

• Ein innovativer E-Business-Service für namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen 

• Eine moderne Infrastruktur und spannender Aufgabenbereich mit verschiedenen Services 

• Ein gelebter Teamspirit in jungen und internationalen Teams und einem dynamischen Digitalen Umfeld 

• Eine regelmässige sowie systematische fachliche Weiterentwicklung 

• Viel Spielraum bei der Mitgestaltung der Prozesse und verwendeten Technologien 

• Die Möglichkeit eine internationale Zusammenarbeit mitzugestalten 

Warum Unic?

Weitere Insights zu Unic

12 weitere Gründe, warum du Teil unseres Teams werden solltest.

https://www.unic.com/de/jobs#section-V4grc0VGyIwXrrb834BLe

Unser Gehaltsband als Service Manager bei Unic

Dein jährliches Zielgehalt ist abhängig von deiner fachlichen Maturität, Kompetenzen und Erfahrungen. Die Gehaltsentwicklung ist dann abhängig von deiner fachlichen Weiterentwicklung entlang unserer Fachkarriere sowie dem finanziellen Erfolg der Unic. In einem persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Thema Gehalt und den Anstellungsbedingungen.

Der Erfolg von Unic basiert auf Kompetenz, Engagement und Teamwork. Auf der Grundlage von Respekt, Vertrauen und einem offenen Austausch entwickeln wir uns ständig weiter und fördern unsere Mitarbeitenden und Auszubildenden. Wir haben Freude an der Arbeit - und die Leistung jeder einzelnen Kollegin und Kollegen trägt zum Unternehmenserfolg bei.

Nimmst du die Herausforderung an? Dann freue ich mich, dich kennen zu lernen.

Bei Unic sind wir alle per du. Diese Du-Kultur pflegen wir auch im Bewerbungsprozess und werden daher per du mit dir kommunizieren. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung und das Arbeitspensum wählbar (Teilzeit oder Vollzeit möglich).

*Wichtig ist uns, dass wir die richtige Person für die passende Stelle finden, unabhängig deines Geschlechts (w/m/d).

Systems Engineer & Administrator

Systems Engineer & Administrator

Was macht eigentlich ein Project Manager bei Unic?

Was macht eigentlich ein Project Manager bei Unic?

Hast du Fragen? Gerne helfe ich dir weiter.

Deine Ansprechpartnerin bei Fragen zu Jobs

Nadine Schlegel

Jobs@unic.com+41 44 560 12 12

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