Outbound Spezialist:in Region Biel 50-80%

• 50-80%
• Eintritt 1. Januar 2025
• Verkauf / Kundendienst
• Biel, Marktgasse 17 (Arbeitsweg berechnen)

Über uns

Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran.

Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die telefonische Terminvereinbarung mit Neu- und Bestandskunden und unterstützt so unseren internen Vertrieb bei sämtlichen Outbound Kampagnen
• Mit gezielten Marketing-Kampagnen zur Kundenrückgewinnung, Cross- und Up-Selling trägst du zur Bindung unserer Kundschaft bei
• Du dokumentierst sämtliche Kundenkontakte sauber im CRM-System
• Als Ansprechperson für unsere bestehenden und neuen Kunden sorgst du mit deiner fachlich korrekten sowie bedürfnisorientierten Gesprächsführung für ein exzellentes Kundenerlebnis und einen reibungslosen Serviceablauf

Dein Profil

• Nach deiner abgeschlossenen Ausbildung hast du idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundendienst gesammelt
• Du kommunizierst am Telefon sicher, sympathisch und verfügst über eine hohe Affinität mit Telefonsoftware
• Idealerweise bringst du bereits Vorerfahrung im Versicherungsbereich mit
• Hohe Einsatzbereitschaft zeichnet dich aus, in den Herbstmonaten bist du bereit, bei Bedarf zusätzliche Stunden zu leisten
• Du sprichst fliessend Deutsch, und jede weitere Landessprache ist ein Plus

Kontakt

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Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt.

Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.

Emilie RaemyHR Recruiting Partner031 357 93 79Christophe TerreGeneralagent032 344 41 20

Unsere Auszeichnungen

Friendly Work SpaceWir setzen uns ein für gesunde und motivierte Mitarbeitende.

kununu TOP COMPANYWir werden von unseren Mitarbeitenden auf kununu.com empfohlen.

Work Smart InitiativeWir setzen uns für flexible Arbeitsformen ein.

swiss olympicWir setzen uns für Respekt, Freundschaft und Höchstleistung ein.