Specialist Customer Service Hospital, 100% (m/w/d)

Sind Sie ein Organisationstalent mit ausgeprägter Kundenorientierung? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir per März oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit. Bringen Sie Ihr Know-how, frische Ideen und Tatendrang ein – und werden Sie Teil unseres Teams.

Was Sie bewegen

• Sie sind die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Customer Service Team, Aussendienst, Marketing und externen Kunden.
• Sie sind als Ansprechsprechperson für das Out-of-Stock Management verantwortlich: Identifikation von Materialengpässen und Meldung an das Produktmanagement.
• Sie nehmen aktiv an Task Force Meetings teil zur Problemlösung und Prozessoptimierung
• Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme, Erfassung und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung der Kundenaufträge, einschliesslich Prüfung der Bezugsberechtigung für Arznei- und Betäubungsmittel
• Sie beraten Kundinnen und Kunden zu Bestellungen und Lieferservices
• Sie entwickeln Lösungsansätze bei Lieferschwierigkeiten
• Sie kontrollieren Kundenrechnungen
• Sie sind zuständig für die Erfassung und Weiterverarbeitung von Retouren

Was Sie mitbringen

• Sie haben eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung abgeschlossen und bringen Berufserfahrung im Support- oder Vertriebsumfeld mit
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service und idealerweise in der Gesundheitsbranche, Pharma oder einem vergleichbaren Bereich
• Sie verfügen über fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, SAP, sowie über ausgezeichnete stilistische Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse
• Sie sind sicher und geübt im Umgang mit Zahlen, Daten und Fakten
• Mit Ihrer lösungsorientierten und belastbaren Persönlichkeit meistern Sie herausfordernde Situationen insbesondere im Out-of-Stock Management

Was wir Ihnen bieten

• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein aufgestelltes, motiviertes Team mit wertschätzender Arbeitskultur
• Moderne Infrastruktur an zentraler Lage sowie flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• 6 Wochen Ferien ab dem 40. Lebensjahr, attraktive Sozialleistungen und Mobilitätspaket

Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns #FutureFresenius. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen! 

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen direkt an:

Fresenius Kabi (Schweiz) AG

HR Team 

Am Mattenhof 4
6010 Kriens

Tel: 041 552 70 01

personal.ch@fresenius-kabi.com