Account Manager/-in Senior

Aufgaben

• Zugewiesenes Kundenportfolio in enger Zusammenarbeit mit den leistungserbringenden Einheiten entwickeln und betreuen; Kund/-innen über das Leistungsportfolio beraten und Bedürfnisse, Ziele sowie Pläne erfassen und geeignete Massnahmen und Vorhaben zur Zielerreichung einleiten
• Mit Kund/-innen und Leistungseinheiten Kundenentwicklungs- und Umsatzplanung erstellen sowie betreuen 
• Angebote erstellen und Vertragsausarbeitungen überwachen; Kundenwünsche sowie -anfragen mit den richtigen in- und externen Stellen erfolgreich erfüllen
• Lösungen und Geschäftsmöglichkeiten zusammen mit den Spezialist/-innen entwickeln; Eskalationen in Vorhaben und Projekten betreuen
• Regelmässige in- und externe Berichterstattung sicherstellen und das CRM-System pflegen; kundenspezifische Vertriebs- und Angebotsdokumentationen erstellen sowie unterhalten

Profil

• Abschluss mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Hintergrund; Know-how des Geschäftes mit öffentlichen Auftraggebenden ist wünschenswert
• Mehrjährige kundennahe Erfahrung im Strategic Key Account Management bei einem IT Service Provider
• Kommunikativ und durchsetzungsstark mit dem notwendigen diplomatischen Geschick
• Kunden- und zielorientiert, empathisch sowie vernetzt
• Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache von Vorteil

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.