Senior Supporter/in 80 %

Kanton Zürich
Volkswirtschaftsdirektion
Amt für Arbeit

Senior Supporter/in 80 %

Der Volkswirtschaftsdirektion des Kantons Zürich (www.vd.zh.ch) unterstehen das Amt für Arbeit, das Amt für Wirtschaft, das Amt für Mobilität sowie administrativ der Zürcher Verkehrsverbund (ZVV).

Dabei trägt das Amt für Arbeit (AFA) mit rund 650 Mitarbeitenden an 20 Standorten dazu bei, den Standort Zürich im Interesse von Arbeitnehmenden und Arbeitgebenden zu stärken.

Die Abteilung Arbeitsmarktliche Massnahmen (AMM) bietet Einzelcoachings für Hochqualifizierte und Fachkräfte 40+ sowie das Programm zur vorübergehenden Beschäftigung für Hochqualifizierte (PvB HQ) an.

Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Das Arbeitsverhältnis ist vorerst auf 6 Monate befristet, es besteht die Möglichkeit auf eine Festanstellung.

Ihre Aufgaben:

• Empfang und administrative Betreuung der Teilnehmenden 
• Telefondienst und Betreuung zentraler E-Mail-Accounts in deutscher und englischer Sprache 
• Triagieren der Teilnehmenden-Anmeldungen auf Coaches sowie Terminbuchungen 
• Unterstützung im Bereich Administration, Accountpflege und Marketing 
• Onboarding und Schulung von neuen Mitarbeitenden 
• Programmierung von Fragebögen zu Umfragezwecken auf webbasierten Programmen 
• allgemeine Support-Dienstleistungen sowie First-Level Support bei Fragen zu abteilungsspezifischen IT-Anwendungen 
• Unterstützung bei der Aufbereitung von Reportings 
• projektspezifische Aufgaben in Absprache mit der Teamleitung

Ihr Profil: 

• Kauffrau/Kaufmann EFZ (oder gleichwertige Ausbildung)
• einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position 
• hohe Dienstleistungsorientierung 
• hohe Zahlenaffinität 
• exakte Arbeitsweise 
• kommunikativ, diskret und selbstsicher 
• sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint) 
• einwandfreie Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten: 

• anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung 
• sorgfältige Einführungszeit 
• Beitrag an die Verpflegungskosten (Lunch-Check) 
• gut ausgebaute Sozialleistungen nach kantonalem Personalrecht 

Sie schätzen ein lebendiges Umfeld mit stabilen und fairen Rahmenbedingungen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Unser HR Management freut sich auf Ihre Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass unser Betrieb zwischen dem 24. Dezember 2024 und dem 05. Januar 2025 geschlossen hat. Gerne melden wir uns Mitte Januar mit einer ersten Rückmeldung. Mehr über uns und unsere Mitarbeitenden erfahren Sie unter www.zh.ch/afa

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