Customer Success Manager/in (Deutsch/Französisch) 100%

Wir sind Houzy - die führende Schweizer Plattform für Eigentümer, die seit 2017 mit innovativen digitalen Services das Leben von Hausbesitzern einfacher macht. Wir bieten alles rund um Wohneigentum – von der Suche über Finanzierung, Versicherung und Instandhaltung bis hin zum Verkauf.

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Houzy vernetzt Kunden mit Bau- oder Renovierungsvorhaben direkt mit Handwerksbetrieben und vereinfacht die Suche nach Experten, um Privatpersonen optimal bei ihren Projekten zu begleiten. Im Rahmen unserer Expansion suchen wir eine/n motivierte/n Customer Success Manager/in (Deutsch/Französisch) zur Verstärkung unseres Partner-Managements in der Deutschschweiz.

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Übrigens: Houzy wurde 2023 von kununu zum besten Arbeitgeber der Stadt Zürich in der Kategorie KMU ausgezeichnet!

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Aufgaben

‍Deine Aufgaben‍

• Betreuung und Management von Partnerunternehmen in der Deutschschweiz.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Partnern.
• Verkauf und Verlängerung von Partnerschaftsverträgen.
• Identifikation von Upselling-Möglichkeiten und Verwaltung neuer Verträge.
• Bearbeitung von Beschwerden und eigenständige Problemlösungen.
• Sicherstellung und Optimierung bestehender Prozesse zur Umsatzsteigerung.
• Erhöhung der Partnerzufriedenheit.
• Verarbeitung der Verträge in unserem CRM-System.
• Durchführung von administrativen Aufgaben.
• Kommunikation und Wissenstransfer mit dem Head of Partner Management und dem Team in der Romandie.

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Qualifikation

Dein Profil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich).
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine dynamische, flexible Arbeitsweise.
• Zielorientiert, durchsetzungsstark und strukturiert.
• Deutsch fliessend in Wort und Schrift, verhandlungssicheres Französisch und Englisch wird vorausgesetzt.
• Fundierte IT-Anwenderkenntnisse und exzellente Rechtschreibung in beiden Sprachen.
• Motiviert, flexibel, neugierig und vernetzt denkend.

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Benefits

Deine Vorteile

• Verantwortung und eigenständiges Arbeiten ab dem ersten Tag.
• Abwechslungsreiche und kreative Aufgaben in einem dynamischen Team.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf Homeoffice.
• Eine lebhafte Arbeitsatmosphäre in Zürich.

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Interessiert? Melissa Wilp freut sich auf Deine kompletten Bewerbungsunterlagen inkl. Motivationsschreiben über Join.com

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