ICT-Berater/-in Senior

Als Senior ICT-Berater/-in mit HCD-Schwerpunkt sind Sie ein zentraler Treiber für die Entwicklung innovativer und benutzerfreundlicher IT-Lösungen, welche die Bedürfnisse und Erwartungen der Endanwender in den Mittelpunkt stellen und den höchsten technologischen Standards entsprechen.

Aufgaben

• Interne und externe Kund/-innen bei der Planung und Umsetzung von konsequent auf Nutzerbedürfnisse ausgerichteten ICT-Lösungen beraten
• HCD-Strategien, die den Zielen der Organisation entsprechen, entwickeln und implementieren
• Bedarfsanalysen und Workshops zur Ermittlung von Nutzeranforderungen und Geschäftsbedürfnissen durchführen sowie komplexe Anforderungen in klar definierte technische und gestalterische Spezifikationen übersetzen
• HCD-Prinzipien in allen Projektphasen, von der Konzeptentwicklung bis zur Produktumsetzung fördern
• HCD-Methoden wie Personas, User Journeys, Prototyping, und Usability-Testing anwenden sowie neue Technologien, Methoden und Tools im Bereich HCD und ICT einführen und fördern
• Mit UX-Spezialisten, Entwickler/-innen sowie Fachexpert/-innen eng zusammenarbeiten und Teammitglieder sowie Stakeholder/-inne in HCD-Praktiken schulen und mentoren
• Barrierefreiheit (Accessibility) und Einhaltung von Standards und Good Practices in den Projekten sicherstellen

Profil

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Human-Centered Design, Interaction Design, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der ICT-Beratung und in der Anwendung von HCD-Prinzipien sowie Know-how in agilen Projektmethoden (z. B. Scrum, SAFe)
• Fundierte Kenntnisse in HCD-Methoden (User Research, Kontextanalysen, Personas-Entwicklung, Erstellung von User Journeys, Prototyping, Usability-Testing und iterative Designprozesse) und -Werkzeugen (z. B. Figma, Adobe XD)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Fähigkeit, komplexe technische und gestalterische Anforderungen verständlich zu erklären, analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeit
• Teamorientierung und Leadership-Qualitäten sowie Kenntnisse in Accessibility-Standards (z. B. WCAG) sind von Vorteil
• Mündliche und schriftliche Kenntnisse zweier Amtssprachen

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.