Mitarbeiter:in Support Geldautomaten 80-100%

80-100%, Bern und Homeoffice

Das kannst du bewirken

• Du überwachst die Geldautomaten von PostNetz, stehst bei fachlichen und technischen Fragen beratend zur Seite und übernimmst die Koordination/Betreuung der Techniker:innen vor Ort (z.B. bei Störungen) .
• Du bist für die buchhalterische Abstimmung der Transaktionen verantwortlich, klärst Differenzen und stellst den Ausgleich sicher.
• Bei Nachforschungen und Kundenreaktionen stehst du im Austausch (Telefon & Mail) mit Kundinnen und Kunden und koordinierst die Anfragen mit dem Fachsupport und weiteren Schnittstellen.
• Bei Neubauten, Umbauten und Rückbauten von Postomaten übernimmst du die Planung, du überwachst die Umsetzung und trägst die Daten in unseren Systemen nach.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung (z.B. KV EFZ) und hast Erfahrung in einer Support/Backoffice-Funktion mit technischem Bezug  
• Du hast ein Flair für Zahlen, kennst dich mit Excel sehr gut aus und hast eine Affinität für Technik.
• Du erledigst gerne Recherchearbeiten, bist dir exaktes und selbständiges Arbeiten gewohnt und magst den Austausch mit verschiedenen Stakeholdern.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französisch- oder Italienischkenntnisse runden dein Profi ab.

Das bieten wir dir

• 6 Wochen Ferien
• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Faire Anstellungsbedingungen
• Halbtax oder Beteiligung an GA
• Personalgutscheine

Bei PostNetz entwickeln wir die Zugangspunkte der Post in allen Regionen der Schweiz wirtschaftlich und zukunftsgerichtet weiter, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Geschäfte bequem, flexibel und rund um die Uhr erledigen können. Denn ihre Bedürfnisse stehen im Zentrum unseres Handelns. Gemeinsam mit Dritten schaffen wir neue Lösungen, treiben die Digitalisierung voran, arbeiten mit modernsten Hilfsmitteln und vernetzen uns mit allen internen Bereichen. Weiter übernehmen wir Verantwortung und setzen uns für soziale und ökologische Nachhaltigkeit ein. Bereits heute werden all unsere Filialen mit zertifiziertem Ökostrom betrieben. Wir haben das Ziel, bis 2030 im eigenen Betrieb klimaneutral zu sein.

Lukas Zurkinden
Leiter Cash Services

Im Team "Support Geldautomaten" stellen wir den schweizweiten Betrieb der rund 800 Postomaten und die Bar-geldversorgung der Post Filialen sicher.