Kundendienstberater/-in

Kundendienstberater/-in

• Emil Frey Zuchwil
• Zuchwil - Langfeldstrasse 1

• Kundenbetreuung, Hotline

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.  Die Emil Frey AG Zuchwil repräsentiert die Modellpalletten von Toyota und Ford. Zum Betrieb gehören weiter die Markenwerkstatt, eine Carrosserieabteilung sowie ein Ersatzteillager.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Verkauf von After Sales Dienstleistungen der Marken Ford und Toyota
• Terminvereinbarung und Planung von Werkstatt- und Carrosserie-Arbeiten unter Berücksichtigung der Ressourcen, in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter
• Überwachung des Arbeitsverlaufs und der Termineinhaltung
• Einhaltung der vereinbarten Kundentermine und tagesgenaue Abrechnung
• Fahrzeugrückgabe mit Erläuterungen zu den ausgeführten Arbeiten und der Rechnung
• Garantieabwicklungen über den Importeur fachgerecht sicherstellen
• Planung und Umsetzung von saisonalen Aktionen und Vorgaben der Hersteller für eine optimale Werkstattauslastung

Ihr Profil

• Automobiltechnische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
• Abschluss einer kaufmännischen Weiterbildung als Technischer Kaufmann, Kundendienstberater o.ä.
• Gute EDV Kenntnisse (MS Office, Internet, Microcat, ev. Care)
• Muttersprache Deutsch
• Hohe Kundenorientierung
• Selbständige und organisierte Arbeitsweise
• Teamfähig und flexibel

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien

Wie Sie uns kontaktieren können

Eliane Scheidegger, Regionale Personalverantwortliche freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".    Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.