Fachspezialistin / Fachspezialist Zahlungsverkehrsberatung (a)

Wie du begeischterisch

• Du bearbeitest 2nd-Level Support-Anfragen für unsere Digitalen Produkte wie zum Beispiel BEKB SmartLogin, BEKB APP und TWINT
• Du unterstützt bei der Beratung und Schulung zu fachlichen Themen im Zahlungsverkehr
• Du stellst den Wissenstransfer innerhalb der Bank sicher
• Du arbeitest gemeinsam mit anderen Fachspezialisten und Fachspezialistinnen an der Weiterentwicklung der Digitalen Produkte und Optimierung unserer Prozesse

Was du mitbringsch

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und bringst vorzugsweise bereits Erfahrung im Kundenkontakt (Support-Umfeld) mit
• Analytisches Denken und strukturierte Problemlösungsfähigkeiten zeichnen dich aus
• Du hast ein technisches Flair und eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Schwierige Kundengespräche bringen dich nicht aus der Ruhe und du kommunizierst professionell telefonisch und schriftlich in Deutsch und Französisch (mindestens Niveau B2)
• Du bist mit guten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten ausgestattet, schätzt eine offene Feedbackkultur und arbeitest gerne im Team

Dini Kontaktperson us em HR

Wir beantworten gerne deine Fragen zum Bewerbungsprozess, deinen künftigen Anstellungsbedingungen und zur BEKB-Kultur:

Vanessa Günthert
HR Business-Partnerin
031 666 14 62