Kundendienstberater und Garantie-Sachbearbeiter 100% (m/w/d)

Karl Graf Automobile AG

WIR STELLEN EIN

für unser Nutzfahrzeugabteilung

(m / f / d)

Mit 4 führenden Marken, Hyundai, Fiat Professional, Renault-Trucks und Scania, ist die Karl Graf
Automobile AG seit über 90 Jahren einer der führenden Garagenbetrieb in der Region. Mit über 50
Mitarbeiter, davon 6 Lehrlinge sind wir einer der grösseren KMU-Arbeitgeber in Familienbesitz in der
Region.

Kundendienstberater und Garantie-Sachbearbeiter

für die Nutzfahrzeug-Werkstatt

Hast Du in Deiner Karriere bereits fundierte Fachkenntnisse gesammelt und sind eine ehrgeizige
Persönlichkeit? Dann ist es höchste Zeit sich für diese Stelle zu bewerben

DEINE AUFGABEN

• Mitarbeit im Kundendienst in der Nutzfahrzeug-Annahme
• Mithilfe in der AVOR, Erstellen von Werkstattaufträgen
• Beurteilen von Garantie- und Kulanzansprüchen
• Bearbeiten und Abrechnen von Garantie- und Kulanzanträgen
• Ticket-Anfragen erstellen und bearbeiten
• Kostenvoranschläge erstellen
• Telefonische Beratung von Kunden und Händler, Auskünfte einholen
• Mithilfe im Ersatzteilwesen

DEINE FÄHIGKEITEN

• Abgeschlossen Ausbildung im Autogewerbe mit mehrjährigen Werkstatt-Erfahrung
• Fundierte technische Kenntnisse, Kenntnisse der Nutzfahrzeugtechnik von Vorteil
• Erfahrung im Kundendienst und Garantiewesen
• Teamfähigkeit und zuverlässig
• Kundenorientierung und rasche Auffassungsgabe
• Fundierte EDV und Office-Kenntnisse
• Umgang mit unseren DMS (Vdrive und Automaster) von Vorteil
• Führerausweis Kat. B (weitere Kategorien wünschenswert)

WIR BIETEN

• Stelle im mittleren Kader
• Gratis Parkplatz / gratis Wagenwäsche / vergünstigter Kraftstoff / Mitarbeitervergünstigungen
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Diverse Mitarbeiteranlässe und Events

Kontakt:

Jonas Haab / Betriebsleiter NF
Karl Graf Automobile AG
8932 Mettmenstetten
043466 70 10
jonas.haab@grafauto.ch