Senior Systems Engineer (w/m/d) 80% - 100%

Was Dich erwartet

Bei den first frame networkers bist Du Teil eines Customer Teams im Hauptsitz in Baar. Unsere Kunden haben ihre komplette IT oder Teile davon zu uns ausgelagert. Sie werden daher – neben unserem Service Desk Team – von einem technischen Kundenteam betreut, welches sie unterstützt und begleitet. Gegenüber den Kunden «Deines» Kundenteams repräsentierst Du die first frame networkers ag und sorgst für einen reibungslosen Betrieb ihrer IT-Infrastruktur. 

Deine Aufgaben

• Vor-Ort Support-Einsätze bei Kunden gehören für Dich zum Alltag. Natürlich sind auch Remote-Unterstützung oder 2nd- und 3rd Level-Support jederzeit möglich.
• Die Analyse und Behebung von Störungen auf der Kundeninfrastruktur gehört zu Deinen Stärken und Du bleibst auch bei einem anspruchsvollen Technologiemix flexibel und leistungsstark.
• Kleinere Projekte setzt Du selbstständig um, bei grösseren Projekten bringst Du deine Ideen und Kernkompetenzen ein, um das Team zu unterstützen.
• Du erkennst Optimierungspotenzial, bringst zielorientierte Lösungsvorschläge und besprichst diese mit dem Kunden.
• Du führst Gespräche mit den IT-Verantwortlichen und den Endbenutzer beim Kunden.
• Den Wünschen von Kunden begegnest Du offen und lösungsorientiert, selbst wenn sie noch so ambitioniert sein mögen. Kurzum: Du bist ihnen ein verlässlicher und umgänglicher Ansprechpartner – in allen möglichen Belangen ihrer IT.
• Unsere interne IT unterstützt Du mit demselben Elan, den du bei den Kunden an den Tag legst.

Was Du mitbringst

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Grundausbildung und verfügst über mindestens 10 Jahre Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister im KMU-Umfeld.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Server-Virtualisierung (VMware), auf Windows Servern (bis Windows Server 2022), Office 365, im Client-Bereich (bis Windows 11) sowie der Datensicherung und Wiederherstellung, in Active Directory, Gruppenrichtlinien (GPO) und Profile Management.
• Breite Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Online, Microsoft Intune und Microsoft Entra ID runden dein Profil ab.
• Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein kundenorientiertes Denken und Du bleibst gelassen und lösungsorientiert, wenn es mal hektisch werden sollte.
• Du bist belastbar und ein echter Teamplayer.
• Dein Deutsch und Englisch ist stilsicher in Wort und Schrift.
• Um maximal flexibel und mobil sein zu können, besitzt Du einen Auto-Führerschein. 

Was wir Dir bieten

first frame networkers ag ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Das zeigt sich in kurzen Entscheidungswegen, einer flachen Hierarchie sowie einer persönlichen Atmosphäre. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und moderne Arbeitsplätze in Baar (Hauptsitz) und Luzern (CoWorking). 

Wir sind keine Krawattenträger, sind unkompliziert und freundlich. In unserem 75-köpfigen Team werden Eigenverantwortung, Freiraum und Kollegialität GROSSgeschrieben. Bei uns kennt jeder jeden. Wir sind alle per Du – vom Praktikanten bis zum CEO. 

Dein künftiger Arbeitsplatz ist stilvoll, funktional und bequem. Schau Dich schon mal um: Auf unserer Website gibt’s einen virtuellen Rundgang durchs Office.

Was uns besonders macht

Bei uns stehst Du mit Problemen und Herausforderungen nie allein da. Unser Team lässt niemanden im Regen stehen. Wir sind keine Einzelkämpfer, wir sind in der Gruppe stark. Bei uns steht die Kundenzufriedenheit im Zentrum und das wichtigste Gut der first frame networkers ag sind die Mitarbeitenden. 

Bei uns bist Du herzlich eingeladen, mit dem Team auch ausserhalb des Büros Spass zu haben: etwa bei gelegentlichen Skiweekends, Wanderungen oder Sommerevents. Hast Du selbst mal eine gute Idee? Dann jederzeit raus damit! 

Willst Du dein Wissen aus einem Spezialgebiet intern weitergeben? Nur zu! Hast Du einen Weiterbildungswunsch? Dann besprich ihn mit uns. Bei first frame networkers bist Du nicht bloss «angestellt» – Du bist Kollegin, Kollege, Botschafter und Teil unseres Unternehmens.

Wie Du eine(r) von uns wirst

Bewirb Dich am besten gleich online. Lass uns dabei bitte wissen, wann Du frühestmöglich bei uns anfangen kannst. Und auch, wie hoch Deine Gehaltsvorstellungen sind. So können wir von Anfang an mit offenen Karten spielen und das persönliche Kennenlernen verkommt nicht zur nervenaufreibenden Pokerrunde.

Hast Du Fragen oder brauchst noch weitere Infos? Dann steht Dir Patrizia Lüdi telefonisch oder per E-Mail gerne zur Verfügung.

+41 41 768 08 00

hr@STOP-SPAM.firstframe.net

Deine Bewerbung

Bitte gib uns Deine Kontaktdaten an, schreib im Mitteilungsfeld auf welchen Job Du Dich bewirbst und lade Deine kompletten Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei im Feld PDF Dateiupload hoch (bis zu vier Dateien à 25MB).

Deine Unterlagen behandeln wir mit grosser Diskretion. Unserer Datenschutzbestimmungen findest Du hier: https://www.firstframe.net/datenschutz.

Auf Deine Bewerbung freuen wir uns.

Bewerbungsformular

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Kontakt

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