Customer Supporter (60 - 100 %)

Customer Supporter (60 – 100 %)

60 – 100%

• Sofort oder nach Vereinbarung
• Pensum: 60 – 100%
• Arbeitsort: Basel, Homeoffice möglich

Über cyon

Wir bei cyon stehen für ein besseres Internet – Bei uns stehen Herzlichkeit, Ästhetik, Nachhaltigkeit, Schnelligkeit und Sicherheit im Vordergrund. Wir setzen uns mit Herzblut dafür ein, Webschaffenden die bestmögliche Plattform zu bieten.

Das machst du bei cyon

Als Mitglied des Customer Support-Teams hilfst du unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Produkte weiter. Ein Anruf oder eine E-Mail an uns soll ein freudiges Erlebnis sein. Gemeinsam mit dem Team löst du knifflige technische Problemstellungen und haust unsere Kundinnen und Kunden mit knackigen Mails und einem freundlichen Ton aus den Socken. Neben dem Supportalltag arbeitest du an Projekten mit und nimmst verschiedene Rollen wahr.

Was du mitbringst

Wir suchen Teammitglieder mit Begeisterung für das Internet. Für unsere selbstbestimmte cyon-Kultur bringst du eine organisierte und selbständige Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten mit. Damit du im Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden einen positiven Eindruck hinterlässt, setzen wir stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse voraus.

Falls du bereits Erfahrung in den folgenden Bereichen hast, ist das von Vorteil:

• Informatik und/oder Support
• Projektmanagement
• Übung im Umgang mit Themen aus unserem Fachgebiet, wie FTP, DNS und CMS (PHP/MySQL)

Was wir dir bieten

Arbeitszeit: Flexible Jahresarbeitszeit, Möglichkeit zur Teilzeitarbeit und 5 Wochen Ferien

Remote Zuschlag: Einen monatlichen Zuschlag, welchen du frei für ÖV, IT Equipment oder deinen Internetzugang nutzen kannst

Entwicklung: Entwicklungsmöglichkeiten, persönliches Lernguthaben, sowie bis zu 5 Lerntage pro Jahr, die du frei nutzen kannst

FlexOffice: Modernes Büro an zentraler Lage, Möglichkeit zu Homeoffice und Workations

Nachhaltigkeit: Persönliches IT Equipment, welches nach 4 Jahren dir gehört

Soziales: Regelmässige Social Events und ein dynamisches und unterstützendes Umfeld

Gesundheit & Ernährung: Persönliche Coachings, kostenfreie Getränke und frische Früchte

Melde dich!

Das Internet ist dein zweites (oder sogar erstes) Zuhause? Du liebst es, Probleme zu lösen? Super! Schick uns deine Bewerbung mit diesem Formular. Kimon und sein Team werden sich bei dir melden.