Kundenbetreuer Online-Support (a) 80-100%

Was dich erwartet

• Sicherstellen des technischen Supports und Erteilen von telefonischen Auskünften (ca. 7 Stunden täglich) zum Onlineportal und den Helsana Applikationen
• Erledigen der anfallenden Korrespondenz
• Zusammenarbeiten mit internen Stellen (2nd Level Support, Projekte) und Erarbeiten von Lösungen bei fachlich komplexen Aufgabenstellungen
• Einhalten von definierten Qualitätsstandards, Überprüfen sowie Optimieren der teaminternen Abläufe und Organisation
• Vielseitige Tätigkeit mit regem telefonischen, sowie schriftlichem Kontakt zu unseren Kunden

• Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 67'900 und 82'900 (bei 100%)

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Gute MS Office-Anwenderkenntnisse und Affinität im Umgang mit Onlineportalen und/oder Applikationen
• Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (mind. Niveau B2)
• Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste, teamorientierte und belastbare Persönlichkeit
• Rasche Auffassungsgabe, hohe Sozialkompetenz, vernetztes Denken sowie Freude am täglichen Kundenkontakt

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55
LinkedIn
Job-ID: 33604

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Sachbearbeitende_und_Kundenbetreuende

Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.