IT-Supporter für First Level Support (m/w)

Aufgaben

• Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Office-Hardware, Office-Anwendungen und interne Geschäftsapplikationen
• Support der End-Anwender per Telefon, Fernwartung und vor Ort
• Support, Betrieb und Unterhalt von Client-Infrastrukturen
• Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen
• Unterstützung und Weiterleiten von nicht lösbaren Problem-Tickets an den zuständigen Fachangestellten
• Installieren von Hardware und Inbetriebnahme im firmeneigenen Netzwerk
• Hardwarebeschaffung und Inventarisierung
• Mitarbeiten bei Migrations- und Rolloutprojekten
• Mitverantwortung für das Monitoring der ICT-Infrastruktur
• Tages-Einsätze in den Geschäftsstellen in Bern, Basel, Luzern, Lausanne und St. Gallen sind möglich

Profil

• Abgeschlossene IT Ausbildung (MCSA, MCSE, eidgenössischer Fachausweis Informatik)
• einige Jahre Erfahrung im 1st Level Support von Vorteil
• Kenntnisse mit Windows Server 2012 bis 2025, Windows 10/11
• Technisches Flair in der Adaptierung neuer Technologien und deren Einsatzmöglichkeiten
• Grundlagenkenntnisse im Microsoft Umfeld von Vorteil (Azure, Exchange, Teams, Windows-Server, SQL-Server, Dynamics, Sharepoint, Office/Microsoft 365)
• Grundlagenkenntnisse im Umgang mit virtualisierten Systemumgebungen von Vorteil (VMWare / Hyper-V / VDI)
• Offene, flexible, belastbare Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
• Selbständige, zuverlässige, kundenorientierte und exakte Arbeitsweise
• Führerausweis Kategorie B und Reisebereitschaft
• Deutsche Muttersprache
• Französischkenntnisse von Vorteil
• eigenverantwortliche Arbeitsweise

Benefits

Es erwarten dich ein innovatives und von Teamgeist geprägtes Arbeitsumfeld, weitgehende Autonomie in der Erledigung deiner Arbeiten sowie die Chance, die stetige Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs aktiv mitzugestalten.

Fragen zur Stelle?

Brigitte Lombardo

Halter AG Zürcherstrasse 39 8952 Schlieren, Schweiz