Sachbearbeiter:in Kundendienst E-Shop 80-100%

80 - 100%

Arbeiten, wo Verbindungen entstehen

Suchst du nach einem Job, der mehr bietet als nur Routine? Bei Coop gestalten wir jeden Tag aktiv und bringen Leben in die Arbeit. Komm zu uns und sei dort, wo das Leben passiert, wo Du deine Leidenschaft einbringen und etwas bewegen kannst.

Stellenantritt

nach Vereinbarung

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung der Kundenanliegen (2nd Level) in Zusammenarbeit mit dem zentralen Kundendienst von Coop City
• Selbstständige Bearbeitung schriftlicher Anfragen sowie Reklamationen der Kundschaft
• Abwicklung der Kundenreklamationen im System
• Gewährleistung einer klaren, professionellen und kundenorientierten Kommunikation.
• Unterstützung im Warenmanagement
• Operative Unterstützung im Tagesgeschäft
• Effiziente Nutzung von MS-Office und der SAP Lagerverwaltungssoftware zur Abwicklung und Verwaltung von Kundeninformationen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Kundenservice von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse (Französisch und Italienisch) sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Lagerverwaltungssoftware und gängigen MS-Office-Programmen (Word, Excel)
• Selbstständige, genaue und rationelle Arbeitsweise
• Belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen können. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft.

Ihre Ansprechperson

der Coop Genossenschaft

Yves Sanarica
HR Marketing