Mitarbeiter:in IT Support (w/m/d)

• Gesundheitszentrum Fricktal AG | online seit: 15.01.2025 

• Arbeitsort: Rheinfelden

• Siehst du dich gerne als Retter:in in der Not? Dann bist du bei uns genau richtig! In unserem fünfköpfigen Supportteam decken wir sämtliche Standorte des GZF ab. Du wirst immer wieder mit neuen Aufgaben und Herausforderungen konfrontiert - Langeweile kommt bei uns nicht auf. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
  
• • 1st Level Support (Incidentmanagement) im Bereich der Windows/Office Anwendungen sowie den Fach-Applikationen, d.h. Entgegennahme, Bearbeitung, Analyse und Lösung von Benutzerproblemen (per Mail, Telefon, Ticket) inkl. Dokumentation/Pflege der Tickets und Triage an 2nd Level
  • Unterstützung beim Problemmanagement; Erkennung von Optimierungsbedarf auf Basis der eingetretenen Incidents
  • Verantwortlich für das Ticketsystem
  • Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des IT-Supports (Prozesse und Tooling) und Beitrag zur Kund:innenzufriedenheit
  • Unterstützung des IT-Infrastruktur und Applikationsteams bei den Patchdays
  • Betreuung der Softwareverteilung
  • Mitarbeit bei der Installation und Unterhalt von PCs, Thinclients, Druckern und Multimediaanlagen
  • Mitarbeit in kleineren Projekten
  • Mithilfe im 2nd Level Support

• • Ausbildung als Informatiker:in (Fachrichtung Systemtechnik)
  • Erfahrungen im IT Support
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen:
    MS-Windows 10/11, MS-Server ab 2016, MS-Exchange, MS SQL
  • Erfahrung mit VMware (Client- / Server-Virtualisierung)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Erfahrung im Spital von Vorteil

Kontakt

• http://www.gzf.ch

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