ICT Service-Manager/-in für die Business Unit Application IT Service

Aufgaben

• Kundenanforderungen erheben, dokumentieren und challengen
• Service Level Agreements und Kundenverträge sicherstellen
• Prozesse und Arbeitsabläufe dokumentieren und revisionssicher archivieren
• Lieferantenbeziehungen pflegen und Verträge verwalten
• Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung von Ausschreibungsunterlagen

Profil

• Hochschulabschluss idealerweise in Wirtschaftsinformatik
• Erfahrung im Umgang mit Lieferant/-innen und Kundenbeziehungen
• Leadership, Eigeninitiative und verantwortungsvolle Selbstständigkeit
• Fähigkeit, Arbeitsabläufe präzise zu dokumentieren und komplexe Zusammenhänge einleuchtend darzustellen
• Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.