Sachbearbeiter Sanierung (w/m) 100% für Romandie, befristet (6 Monate)

Sachbearbeiter Sanierung (w/m) 100% für Romandie, befristet (6 Monate)

Mit diesen Arbeiten sorgst du für glückliche Kunden:

• Erste Ansprechperson für unsere Endkunden mit Interesse an einer Heizungssanierung primär am Telefon, aber auch per E-Mail.
• Aktive Endkundenbetreuung inkl. Validierung und Qualifizierung von Anfragen/Leads im Bereich Heizungssanierungen, Nachfassen und Koordination von Sanierungsberatungen
• Begleitung und Vorantreiben der Leads im Sanierungsprozess gemäss den internen Prozessen und Richtlinien
• Koordination zwischen den verschiedenen Schnittstellen (Endkunde, Verkaufsberater, Installateure, Back-Office usw.) im zugewiesenen Gebiet, inkl. Datenpflege in den IT-Systemen
• Pflegen der Endkundenbeziehungen und Festigung der Endkundenzufriedenheit

Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung (von Vorteil im kaufmännischen Bereich) mit hoher Affinität zu Technik
• Interesse und Verständnis an erneuerbaren Energien bzw. erneuerbaren Heizungsmöglichkeiten und den damit verbundenen gesetzlichen Gegebenheiten
• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenmanagement (in- und outbound)
• Gute IT-Kenntnisse (M365, Erfahrung mit CRM Systemen, etc.)
• Verhandlungssichere Französischkenntnisse (mind. C1) mit guten Deutschkenntnissen (mind. B1)
• Proaktive, kommunikationsstarke und engagierte Persönlichkeit