Kundenberater:in am Telefon | 80%-100%

Dein Job in Kürze

• Bei uns wirst du on- und off the job ausgebildet – wir unterstützen dich dabei und bieten dir so vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Du berätst Kundinnen und Kunden zu unseren Produkten, erstellst Angebote und bietest Support für den Aussendienst.
• Werde Teil unserer Vertriebseinheit am Telefon!

Was dich erwartet Dein neuer Job führt dich in den Vertrieb. Die Baloise Directline (bdl) ist dabei unser Telefonkontakt zu unseren Kundinnen und Kunden. In deinem neuen Job führst du hauptsächlich Beratungs- und Verkaufsgespräche am Telefon.
Weitere Aufgaben sind u.a.:

• Du berätst Kundinnen und Kunden zu unseren Produkten.
• Du erstellst Angebote und nimmst Vertragsanpassungen vor.
• Du gewinnst Neukund:innen und hilfst beim Ausbau unserer bestehenden Kund:innen.
• Du vereinbarst Kundentermine für unsere Kolleginnen und Kollegen im Aussendienst.
• Du bearbeitest auch schriftliche Kundenanfragen.

Was wir erwarten Du bist neugierig, energiegeladen, motiviert und verfügst über eine freundliche oder wie wir es sagen: eine «lachende» Stimme. Du möchtest diese Stimme täglich einsetzen, aktiv unsere Kundinnen und Kunden anrufen und sie professionell beraten. Dabei erkennst du ihre Bedürfnisse und wandelst sie in Lösungen um.
Du trägst dazu bei, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern – letztendlich machst du sie zu unseren Fans. Deine Arbeit gehst du mit viel Sachverstand und Herzblut an. Dienstleistung ist für dich ein Qualitätsanspruch – Kundenorientierung lebst du dabei aus Leidenschaft und mit viel Einfühlungsvermögen. Weiter arbeitest du gerne mit verschiedenen und sehr unterschiedlichen EDV-Systemen und bist darin ein Profi.
Deine weiteren Qualifikationen:

• abgeschlossene Ausbildung
• Kaufmännische Kenntnisse und routiniertes Arbeiten am PC gewünscht
• Erfahrung in der Versicherungsbranche oder im Verkauf sind ein Plus
• stilsichere und verhandlungsstarke Kommunikation in Deutsch, weitere Sprachen, insbesondere Französisch, sind von Vorteil

Es wäre von Vorteil, wenn du bereits mit der Versicherungsthematik vertraut bist und wenn nicht, wirst du bei uns on- und off the job ausgebildet. Deine Teamkolleginnen und Teamkollegen unterstützen dich dabei. Wir setzen auf Weiterentwicklung und unterstützen dich beispielsweise bei der schweizweit anerkannten VBV-Zertifizierung.

Wir als Baloise

Wir sind mehr als eine traditionelle Versicherung und Bank. Unser Fokus liegt auf den sich verändernden Bedürfnissen der Gesellschaft im digitalen Zeitalter. Mit unseren smarten Finanz- und Versicherungslösungen gestalten wir ein ganzheitliches Dienstleistungserlebnis, durch das wir Mehrwert für alle unsere Anspruchsgruppen schaffen. Den ständigen Wandel sehen wir als Chance: So soll unser Angebot der Zukunft noch nachhaltiger, innovativer und kundenorientierter werden. Wir schätzen pragmatische Lösungen, die einen echten Unterschied machen, und setzen auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Bist du dabei? Bei uns bekommst du den Freiraum, deine Ideen umzusetzen. Unsere Kultur gibt dir die Möglichkeit, voran zu kommen, Verantwortung zu übernehmen und deinen persönlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten. Bring dich ein! Hinterfrage uns! Entwickle dich und uns weiter! Unsere Lern- und Fehler-Kultur sowie eine Kommunikation auf Augenhöhe machen’s möglich. Denn nur gemeinsam kommen wir weiter.Auf einen BlickNachhaltigkeitKarriereblog Schweiz Unsere Kultur und unser Miteinander machen uns besonders. Aber es ist klar, dass dich auch unsere Benefits interessieren. Von A wie Aktien für Mitarbeitende bis Z wie Zumba-Kurse in unserem Sportclub: Entdecke, was zu dir passt!Mehr über unsere Benefits

Mobilität

Mit uns kommst du einfach weiter – dank unseren vielseitigen Benefits in Sachen Mobilität. Da wären zum Bespiel:

• Flotten- und Mietrabatt auf ausgewählte Fahrzeugmarken
• Attraktive Rabatte bei Mobility-Startups, an denen wir beteiligt sind (z. B. GoMore)
• Vergünstigtes Jobticket im Tarifverbund Nordwestschweiz

Wellbeing

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: 

• Ergonomische Beratung am Arbeitsplatz
• Vergünstige Massagen
• Baloise Sportclub
• Personalrestaurant
• Vergünstigung in unserem Hotel Spitzhorn in Saanen

Vorteile aus der Finanzwelt

Mitarbeitenden-Vergünstigungen auf die eigenen Produkte: 

• Bis zu 25% Rabatt auf unsere Versicherungsprodukte 
• Spezialangebote bei unseren Bankdienstleistungen 
• Exzellente Pensionskasse mit attraktiven Vorsorgeleistungen im Bereich der 2. Säule
• 50%-Vergünstigung auf Mitarbeiteraktien
• Inhouse-Beratung

Flexible Arbeitsmodelle

Bei uns kannst du den Freitag auf den Montag legen, von der Berghütte aus am Meeting teilnehmen oder einfach mal früher Schluss machen – dank unserer flexiblen Arbeitsmodellen. So bieten wir dir:

• Gleitzeit
• Flex Office
• Homeoffice und Remote Work tageweise möglich
• Unbezahlter Urlaub
• Job-Sharing
• Mutterschaftsurlaub, der über gesetzliche Mindestanforderungen hinausgeht
• Altersteilzeit 

Rabatte und Gutscheine

Sparfüchse aufgepasst! Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Rabatte und Gutscheine, zum Beispiel:

• Stark vergünstigtes Handy-Abo
• Rabatte auf Reka-Checks
• Discounts bei den Services unserer Startups, an denen wir beteiligt sind (z. B. Batmaid, Bubble Box, MOVU oder Offerten.ch)

Events

Unsere Kultur lebt vom Miteinander – auch abseits vom Büroalltag. Wir vernetzen uns in «Blind Coffees», beim Bier mit unserem CEO oder am Thementisch beim Mittagessen. Und unser jährliches Ski-Weekend ist längst Kult!

Lern- und Fehlerkultur

Bei uns ist viel in Bewegung. Und klar, wo Dinge umgesetzt werden, geht auch mal was schief – und das ist okay so. Denn genau diese Momente ermöglichen es uns, zu lernen, zu wachsen und neue Wege zu beschreiten.
Für uns ist klar: Wissen teilen und gegenseitige Unterstützung sind der Schlüssel zu unserem Erfolg ist. In unserer dynamischen Arbeitsumgebung kannst du viel „on the job“ lernen, sowie von den wertvollen Erfahrungen deiner Kolleginnen und Kollegen profitieren. Welch hohen Stellenwert stetiges Lernen bei uns hat, siehst du auch an Initiativen wie: 

• Schnuppertage in anderen Teams («Shadow for a Day»)
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn-Learning