Supporter*in e-Banking (a) 80% - 100%

A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit.

Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.

• Du unterstützt unsere Privat- und Firmenkunden in allen Belangen bei der Nutzung des AKB e-Banking, Mobile Banking per Telefon oder E-Mail (1st-Level-Support).
• Gemeldete Fehler in unseren digitalen Dienstleistungen analysierst du, rapportierst diese an die zuständigen Fachstellen (2nd-Level-Support) und stellst die Nachverfolgung sicher.
• Telefonisch berätst du unsere Kunden über die digitalen Dienstleistungen rund um unser e-Banking / Mobile Banking.
• Nach einer gründlichen Einarbeitungszeit steht dir die Möglichkeit offen, tageweise im Homeoffice zu arbeiten.

• Du hast eine bankfachliche Ausbildung absolviert oder Erfahrung mit e-Banking-Lösungen.
• Flair und Interesse in den Bereichen Internet, e-Banking bringst du mit.
• Du hast gute Informatikkenntnisse im Software- und Hardwarebereich.
• Kundenorientiertes Handeln und selbstständige Arbeitsweise sind deine Passionen.
• Du bist eine loyale und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am täglichen direkten Kundenkontakt.
• In Wort und Schrift kommunizierst du gewinnbringend und stilsicher in Deutsch und vorteilshalber sprichst du auch gut Englisch.

Peter Blöchlinger

Teamleiter digitale Kundenlösungen

+41 62 835 74 56

Bettina Burger

HR Business Partner

+41 62 835 78 10