Mitarbeiter*in Gästeservice und Besucherzentrum (40-70%)

Zur Vervollständigung unseres Besucherservices suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als

MITARBEITER*IN GÄSTESERVICE UND BESUCHERZENTRUM (40-70%)

Das können Sie bewegen:

• Tägliche Interaktion und Kommunikation mit unseren Gästen: Als erste Ansprechperson für unsere Gäste sind       Sie das Aushängeschild des Zoo Zürich
• Aktiver Verkauf von Eintrittstickets, Jahreskarten, Gutscheinen und Geschenkkarten
• Professionelle Beratung unserer Gäste an den Zookassen und im Besucherzentrum zu einer Vielzahl von Erlebnissen und Events im Zoo sowie Ticketoptionen
• Verantwortung für die Kasseneröffnung und -abrechnung, einschliesslich Buchhaltungs- und anderer administrativer Aufgaben
• Effektive Koordination des Gästestroms beim Einlass und der Eingangskontrolle, insbesondere bei hohem Gästeaufkommen
• Sorgfältige Pflege, Aktualisierung und Bedienung der IT-Systeme, einschliesslich des Kassensystems, des Jahreskartensystems und des Webshops

Was Sie mitbringen:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung (Detailhandel oder KV) idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Verkauf oder Tourismus
• Nachweisbare Erfahrung im Kundendienst oder Verkauf
• Eine kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Kenntnisse in Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (365-Tage-Betrieb, Jahresarbeitszeit, mit mindestens 2 Wochenendeinsätzen pro Monat)
• Spezifische Erfahrung im Bereich E-Commerce und sichere Handhabung von Online-Ticketing und Webshops

Was wir Ihnen bieten:

• Spannende, abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit in einem der führenden Zoos 
• Kollegiales Arbeitsklima in einem aufgeschlossenen Team 
• Marktgerechtes Salär, gut ausgebaute Sozialleistungen sowie weitere attraktive Benefits

Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung an: Zoo Zürich AG, Human Resources Management, bewerbung@zoo.ch