ICT Supporter 80 - 100%

Perspektive.
Ypsomade.Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von innovativen Medizintechniklösungen. Mit unseren fortschrittlichen Technologien und Dienstleistungen verbessern wir die Lebensqualität von Patienten weltweit. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Burgdorf im Bereich Service Desk suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als

ICT Supporter | 80 - 100%

Ref-Nr. 7459Arbeitsort:Burgdorf, SolothurnWerden Sie Teil eines stark wachsenden Unternehmens und gestalten Sie die Zukunft unserer bahnbrechenden Medizintechnik-Lösungen mit.

Ihre Hauptaufgaben

• Verantwortlich für die zeitnahe, qualitativ einwandfreie Entgegennahme und Umsetzung von Anfragen und Aufträgen unserer Mitarbeitenden gemäss den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)
• Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen in unserem Ticketing Tool für die Lösungen der Incidents und selbstständige Bearbeitung im 1st- und 2nd-Level-Bereich
• Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
• Erstellen und pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in unserem Intranet und Knowledge Base
• Installation, Wartung und Koordination der technischen Ausstattung in den Sitzungszimmern, einschliesslich der Bereitstellung von technischem Support und Schulungen
• Führen und Aktualisieren des Inventars (CMDB) für Hardware-, Software- und Netzwerk Komponenten sowie die Überwachung ihres Zustands und Verfügbarkeit

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und mindestens 3 Jahre Erfahrung als ITC Supporter oder in einem vergleichbaren Bereich
• Fundierte Kenntnisse mit IT-Standardprodukten wie MS Windows (Front- & Backend), O365, MS Teams und Active Directory
• 1st-Level-Supporterfahrung in SAP oder Kenntnisse in Informationssicherheit von Vorteil
• Motivation für fortlaufende berufliche Weiterbildung sowie sich selbstständig Wissen anzueignen
• Proaktive, analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Dienstleistungsorientiertes Handeln auch in stressigen Situationen
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch

Ihre Benefits

Pensionskasse

Ypsomed übernimmt 55% der Vorsorgebeiträge

Beitrag zur Mobilität

E-Ladestationen, Halbtax-Abo, Parkplätze, ÖV-Anbindung

Kostenlose Sportanlagen

Schweizweit günstige oder kostenlose Sportangebote

Familienfreundlich

Finanzielle Beteiligung an der Kinderbetreuung

Modernste Arbeitsumgebung

Moderne Produktion, Büros und PausenzonenIhre Ypsomed-Arbeitswelt

Darum Ypsomed – die Behandlung von chronischen Erkrankungen möglich machen

Die weltweit über 2200 Mitarbeitenden der Ypsomed Gruppe entwickeln und produzieren Injektions- und Infusionssysteme für die Selbstmedikation. Wir sind ein erfolgreiches, rasch wachsendes, familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Burgdorf (CH) und weltweit verschiedenen Produktionsstandorten und Tochtergesellschaften. Mit unseren marktführenden Produkten und Lösungen ermöglichen wir Menschen auf der ganzen Welt die Selbstbehandlung. Trotz chronischen Erkrankungen wie Diabetes, Fettleibigkeit oder gewissen Arten von Krebs erhalten sie damit grösstmögliche Freiheit.

Kontakt

Heiko Sieger
Human Resources Expert Recruiting+41 (0) 34 424 26 34Frage stellen

Ihr zukünftiger Arbeitsort

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