Specialist Customer Service (w/m/d) 100%

Specialist Customer Service (w/m/d)

Pensum: 100% / Arbeitsort: Sursee

Quality in every moment starts with YOU – als internationaler Fashion-Player befinden wir uns in einem hochdynamischen Arbeitsumfeld. Perfektion, Zeitgeist, Innovation und Nachhaltigkeit sind unsere zentralen Antriebsfaktoren. Werde Teil der CALIDA Family und gestalte mit uns die textile Zukunft von morgen.

Dein Wirkungsfeld

• Du betreust unsere weltweiten Kund*innen sowie unsere Sales Partner im B2B-Bereich telefonisch 
• Du stellst ein effizientes Management der Kund*innenaufträge sicher; vom Eingang der Bestellung über die Lieferung der Produkte bis zur Rechnungsstellung
• Du bist die Kontakt– und Abwicklungsstelle für eintreffende Kund*innenanfragen, koordinierst mit internen Stellen und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse
• Du übernimmst die Verantwortung für die Dokumentation und Erstellung von Manuals in Bezug auf aktuelle Projekte sowie Prozessoptimierungen
• Du bist Key-User für die Vertriebsoftware
• Du arbeitest eng mit den jeweiligen Sales Teams (DACH & International) zusammen

Was ist uns wichtig

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise in einer vergleichbaren Position
• Du zeichnest dich durch eine offene, verkaufs- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit aus, die es schätzt in einem internationalen Team zu arbeiten
• Du bist ein Organisationstalent mit hohem analytischem Denkvermögen sowie einer pragmatischen, lösungs- und zielorientierten Arbeitsweise
• Du bist eine teamfähige Persönlichkeit mit viel Empathie und ausgeprägter Sozialkompetenz
• Du bringst gute MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP oder einem anderen ERP-System mit
• Du verfügst über verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch

CALIDA als Arbeitgeberin

CALIDA setzt als eine der führenden Wäschemarken Europas seit der Gründung 1941 auf Nachhaltigkeit – lange bevor es cool wurde. Denn Nachhaltigkeit sollte keine Mode sein, sondern ein Versprechen. Deshalb verfolgen wir noch heute das Ziel, die beste Qualität zu produzieren. In jedem einzelnen Stück, für jeden Tag, für jede Nacht, für gross und klein. Die beste Wäsche zumachen, heisst für uns auch, sie nicht auf Kosten kommender Generationen zu produzieren. Um dieses zukunftsorientierte Ziel zu erreichen, braucht es dich, uns, alle Menschen auf dieser Welt, die gemeinsam etwas bewegen.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Mobile / Remote Working
• Berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten: Kostenbeteiligung für Weiterbildungen zur beruflichen Weiterentwicklung
• Kostenübernahme der KTG- & NBU-Prämien
• Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeitenden am Hauptsitz sowie vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant Yellows.
• Erlebe unvergessliche Momente bei unseren regelmässigen CALIDA Yellow’s Apéro sowie bei unserer einzigartigen Weihnachtsfeier
• Attraktive Mitarbeitendenrabatte bei unseren Brands sowie regelmässige Rampenverkäufe