Customer Success Manager

🍇 Über grape:
Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovations bedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir Unternehmen, ihre Mitarbeitenden vor und nach einer Krankheit zu unterstützen und mehr Zeit zu gewinnen. Unsere Versicherungslösungen reduzieren monotone und manuelle Tätigkeiten für Mitarbeitende, Ärzte sowie HR- und Payroll-Manager. Mit unserer digitalen Transformation stellen wir Mitarbeitende in den Mittelpunkt und gestalten die Zukunft der Versicherungsbranche.
Bei grape sind wir stolz auf unser ambitioniertes Team und unsere Unternehmenskultur. Wir wachsen schnell und hier bist du gefragt. Wir sind engagiert, dynamisch, vielfältig und voller kreativer Ideen. Willst du mit uns durchstarten? Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

🚀 Deine Rolle:
Als Customer Success Manager:in begleitest du unsere B2B-Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg mit unserer SaaS-Lösung. Du sorgst für reibungsloses Onboarding, führst Schulungen durch und bist ihre Ansprechperson, um das Beste aus unserer Plattform herauszuholen. Gemeinsam mit internen Teams optimierst du die Kundenerfahrung, stärkst die Bindung und entdeckst neue Potenziale – für zufriedene Kunden und nachhaltiges Wachstum.