ICT Supporter:in 80 - 100 %

Du spielst eine zentrale Rolle im reibungslosen IT-Betrieb, unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen, treibst aktiv die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur voran und gestaltest ein effizientes Arbeitsumfeld mit. Werde Teil unseres Teams und bring deine Leidenschaft für Technologie und exzellenten Service ein.

ICT Supporter:in 80 - 100 %

Das kannst du bewirken

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Unterstützung bei technischen Problemen sowie Installation und Wartung der Arbeitsplatzinfrastruktur
• Verantwortung für die Pflege der Dokumentation und Inventarisierung
• Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden, mit Fokus auf Mitarbeitendenzufriedenheit und Sicherstellung der Erreichbarkeit
• Mitgestaltung und Optimierung der Aufgaben im ICT-Servicemanagement sowie Mitarbeit an kleineren Projekten
• Kooperation mit internen und externen Partnern zur gemeinsamen Entwicklung von Lösungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im ICT- OnSite-Support sind erwünscht
• Sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind von Vorteil
• Fundierte Erfahrung im Client-Support (Microsoft-Umgebung, Arbeitsplatzinfrastruktur) und mit Collaboration-Tools (z. B. Jira, MS Teams). Erfahrung mit ITIL oder agilen Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Kanban) sind ein Plus
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz sowie versierte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit
• Reisebereitschaft zu unseren anderen Standorten. Führerausweis der Kategorie B von Vorteil (Materialtransport)

Deine Benefits

Grosszügige Lohnnebenleistungen, Gesundheitsförderung und viele weitere Vorteile: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden aus Überzeugung!

Arbeitszeit und Ferien

Neben deinem engagierten Arbeitseinsatz soll auch deine Erholung und die Freizeit nicht zu kurz kommen.

• 40-Stunden-Woche mit flexibler Jahres-/Gleitarbeitszeit
• Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
• 25 Ferientage, ab dem 50. Altersjahr 30 Ferientage
• 12 bezahlte Feier-/Ruhe-/Ausgleichstage für alle (kantonsunabhängig)

Gesundheit und Wohlbefinden

Wir fördern aus Überzeugung die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden – und natürlich auch die unserer Mitarbeitenden.

• Breit gefächerte Gesundheitsförderung (z. B. frische Früchte am Arbeitsplatz, Sport- und Beratungsangebote)
• Jährlicher Atupri-Tag für Mitarbeitende und Pensionierte

Erfahre mehr zum Thema Gesundheit und Wohlbefinden.

Mutterschaft und Vaterschaft

Du hast Familienzuwachs erhalten? So schön! Geniess diese besondere Zeit dank einem grosszügigen Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub.

• Mutterschaftsurlaub von 16 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %
• Vaterschaftsurlaub von 3 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %

Krankheit, Unfall, Altersvorsorge

Profitiere von vorteilhaften Versicherungsprämien, grosszügigen Lösungen bei Krankheit und Unfall sowie von einer attraktiven Altersvorsorge.

• Lohnfortzahlung 100 % bei Krankheit und Unfall
• Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung für Heilungs- und Spitalkosten mit privater Deckung weltweit
• Attraktive Vergünstigung von Atupri-Produkten und Dienstleistungen für Mitarbeitende und Familienangehörige
• Prämienübernahme für Krankentaggeld-, Berufs- und die Hälfte der Nichtberufsunfallversicherung
• Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Beteiligung von 60 % und verschiedenen Möglichkeiten für individuelles Alterssparen

Entwicklung

Weiterkommen: Das ist eine zentrale Devise bei Atupri. Du sollst dich beruflich und persönlich entwickeln können. Wir unterstützen dich dabei.

• Externe Aus- und Weiterbildungen mit grosszügiger Kosten- und zeitlicher Beteiligung
• Skill-Up(at)Atupri
• Interne Vernetzung
• Coaching
• Arbeit und Studium verbinden

Und noch viel mehr ...

Weitere Vorteile wie Treueprämien oder attraktive Vergünstigungen bei vielen Unternehmen erwarten dich.

• Grosszügige Treueprämien/Dienstaltersgeschenke ab 5 Jahren Anstellung (Lehrzeit bei Atupri wird angerechnet)
• Pauschalspesen für Führungspersonen
• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen in den Bereichen Gesundheit, Sport, Reisen und Freizeit
• Flottenrabatt: vergünstigte Konditionen beim Kauf von Personenwagen u.a. bei AMAG
• PubliBike: Übernahme der Jahresabo-Kosten von CHF 99 für die nationale Nutzung
• Reka-Geld: 20 % Rabatt auf Bezüge bis CHF 2'000 jährlich
• Halbtaxabo: Reka-Guthaben im Gegenwert eines SBB Halbtax-Abo

Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen (z. B. temporär, befristet, in Ausbildung) ab.