Teamlead Service Desk & Workplace (a) 100 %

CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ... weiterlesen CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch für erstklassige Unterhaltung. Mit ihren Marken in den Bereichen Publishing und Entertainment erreicht CH Media täglich über zwei Millionen Menschen auf allen Kanälen. Modernste Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette der Mediengruppe ab. minimieren

In diesem vielfältigen Job

• führst du das Servicedesk- und Workplace-Team und sorgst für hohe Servicequalität sowie eine effektive Zusammenarbeit 
• übernimmst du die Verantwortung für den IT-Support (1st Level) und gewährleistest die effiziente Bearbeitung von Störfällen und Anfragen 
• automatisierst und standardisierst du Betriebsabläufe, inklusive der Gerätebereitstellung und Softwareverteilung  
• treibst du die Einführung neuer Tools und Technologien voran und stellst die optimale Nutzung sicher 
• treibst du die Weiterentwicklung des Leistungskatalogs voran und steigerst damit die Benutzerzufriedenheit der End-User 
• schulst du die End-User stellst sicher, dass die IT-Services effizient genutzt werden unterstützt du aktiv bei IT-Projekten

Du kommst hier zum Ziel, wenn

• du mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st Level) hast und idealerweise bereits Führungserfahrung sammeln konntest  
• du dich sicher in Microsoft-Technologien wie Azure, Office 365, Intune etc. fühlst und weisst, was es für einen modernen Workspace braucht 
• du eine Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich sowie eine ITIL-Zertifizierung mitbringst 
• du dienstleistungsorientiert arbeitest und die Anliegen der End-User effizient löst 
• du komplexe technische Themen verständlich vermitteln kannst und dich durch deine Hands-on-Mentalität auszeichnest 
• du ein Teamplayer bist und gerne eng mit anderen Abteilungen und Partnern zusammenarbeitest 

Arbeitsort

Neumattstrasse 1, 5000 Aarau

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An mich senden Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.

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David Frei
Head Talent Acquisition & Employer Branding
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Bei Fragen zur Stelle

Silvano Surano
Leiter ICT Operations +41 79 373 80 00 career@chmedia.ch