Product Owner - Service Prozesse (w/m/d) 60 - 100%

Bist du bereit, die Brücke zwischen Agilität und ITIL zu schlagen? Als ITSM Process Owner hast du die einzigartige Gelegenheit, beide Welten zu vereinen. Du wirst in einem Umfeld arbeiten, das deine Vision unterstützt, dir die Freiheit gibt, kreative Innovationen zu entwickeln. Mit deiner Fähigkeit, Menschen für Veränderungen zu begeistern, kannst du nachhaltige Verbesserungen voranzutreiben!

Was Sie bewegen

• Als ITSM Porzess Owner förderst und implementierst du IT Service Praktiken, und lenkst verschiedenste Teams, damit ITSM-Prozesse sicher und effektiv genutzt sowie kontinuierlich verbessert werden.
• Du pflegst als Prozess Owner den Kontakt mit Stakeholdern präsentierst und wirkst überzeugend um den Wert von Standard-Prozessen für das Unternehmen zu erreichen.
• Du sorgst dafür, dass Abläufe gut zur ServiceNow-Plattform passen, indem du die Anforderungen aus dem Business als Prozesse mit den Möglichkeiten der Plattform kombinierst.
• Du verantwortest den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozesse und der unterstützenden ServiceNow ITSM Application als Produkt.
• Du setzt klare Prioritäten, um sowohl die Prozessziele als auch die Produktentwicklung effektiv voranzutreiben

Was Sie mitbringen

• Deine Kenntnisse umfassen eine breite Erfahrung in agilen Arbeitsweisen, du verstehst es klassische PMI, IPMA, sowie ITIL, ITSM mit Agilität zu verbinden
• Du bist zuverlässig, gehst analytisch vor, planst strukturiert und bist ein absoluter Teamplayer, dabei zeigst du Toleranz, hast eine Win-Win-Mentalität und arbeitest kooperativ
• Du besitzt starke Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten, du präsentierst und wirkst überzeugend auf allen Ebenen
• Du bist konflikt- und kritikfähig, gehst authentisch mit Herausforderungen um und motivierst dein Umfeld und bist Teil unseres Team Spirit
• Du gehst souverän mit Unsicherheiten und Komplexität um und bist durchsetzungsfähig

Was wir Ihnen bieten

• Mobil-flexibles Arbeitsmodell
• Berufliche Vorsorge
• Klubschule und Freizeitanlagen
• Freizeit- und Kulturangebote
• Gezielte Förderung
• Eigenverantwortung & Freiraum

Kontakt

Marcel

Guggenbühler

Talent Acquisition Partner

https://www.linkedin.com/in/marcel-guggenbühler-0013b613/