Scrum Master - Telefonie und KOP (w/m/d) 60-100%

mit Innovationskraft und noch viel mehr Pioniergeist

Das kannst du bewirken

• Du übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung der Delivery Teams "Telefonie und KOP"
• Zusammen mit dem Product Owner und Architecture Owner bildest du die fachliche Führung im Trio für die Delivery Teams als Teil unserer agilen Arbeitsweise und Zusammenarbeit
• Als Servant Leader schaffst und unterhältst du die Arbeitsbedingungen, damit sich das Delivery Team auf die Lieferung nutzbringender und qualitativ hochwertiger Ergebnisse konzentrieren kann
• Du bist verantwortlich für den Kompetenzaufbau innerhalb des Teams, einschliesslich der Rekrutierung neuer Talente
• Stetiges Lernen ist Teil deiner DNA und du forderst und förderst systematische und kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die Selbstorganisation des Teams
• Du verkörperst die agilen Werte und Prinzipien, lebst ein Growth Mindset und unterstützt aktiv das Team und die Organisation in der Anwendung von agilen Praktiken und der Entwicklung des dazugehörenden Mindsets
• Als Scrum Master / Delivery Team Lead engagierst du dich bspw. an Community of Practices über die Organisationsgrenzen hinaus

Das bringst du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung als Scrum Master / Agile Coach
• Umfangreiche praktische Erfahrungen in der Anwendung und Weiterentwicklung von agilen und lean Praktiken und Frameworks (z.B. SAFe, Scrum, Kanban, DevOps) sowie in der agilen Produkt- und Softwareentwicklung
• Führungserfahrung in anspruchsvollen Teamumfeldern und tiefgehende Kenntnisse in der Teamentwicklung und im Change Management
• Teamplayer mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten, Empathie und Konsequenz
• Einen gewinnenden Auftritt und sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
• Tertiärer Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft und Weiterbildung als Scrum Master / Agile Coach

So begeistern wir dich

• Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
• Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
• Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
• Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
• Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Laura Flückiger
Solution Team Lead

Mit modernen Technologien verantworten unsere beiden Delivery Teams die Entwicklung der Kundenkommunikationsplattform (KOP) von morgen. Dank deiner Expertise in agilen Methoden und deinem ausgeprägten Growth Mindset unterstützt du die Teams dabei, ihre volle Leistungsfähigkeit zu entfalten und innovative Lösungen zu entwickeln, die unsere Kunden begeistern. Dein Engagement hilft uns, den hohen Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden und die Zukunft der digitalen Kommunikation aktiv mitzugestalten.

Beim Delivery Team Telefonie steht die Migration in die Cloud an. Das Delivery Team KOP integriert digitale Lösungen wie Chat- / Voicebot und Videoberatung in unsere Kommunikationskanäle, um eine reibungslose Kommunikation zwischen PostFinance und unseren Kunden zu ermöglichen. Mit deinem Beitrag und deinen Fähigkeiten werden wir gemeinsam Höchstleistungen erreichen und Lösungen entwickeln, die unsere Kunden begeistern.