Technical Assistant / Servicedesk (m/w/d)

Die ITRIS-Gruppe, mit Hauptsitz in Spreitenbach in der Schweiz beschäftigt über 600 Mitarbeitende weltweit. Als führende Service Spezialisten für herstellerunabhängige IT-Dienstleistungen im Bereich Hardware- Maintenance, sind wir seit 1986 erfolgreich auf dem Markt. Wir stehen unseren Kunden während 24 Stunden an sieben Tagen zur Verfügung, um eine rasche, unkomplizierte und kompetente Unterstützung im Störungsfall zu bieten.

Die ITRIS GmbH in Deutschland ist herstellerunabhängig und bietet den B2B Kunden IT-Service Dienstleistungen, wie IT-Systemunterhalt und Hardware-Wartung.

Wir sind weiter auf Expansionskurs und suchen daher für unser Supportteam in Walluf eine motivierte und kommunikative Persönlichkeit als 

Technical Assistant / Servicedesk (m/w/d)

Was wir Dir bieten:

• Einen modernen Arbeitsplatz und ein angenehmes Arbeitsklima 
• Vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und zukunftsorientierten Markt 
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge 
• Betriebliches Gesundheitsmanagement deutschlandweit 
• Corporate Benefit Programm mit attraktiven Mitarbeiterangeboten zu Top-Konditionen 
• 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe 
• Selbstständiges Arbeiten in einer verantwortungsvollen Position 
• Umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung 
• Intensive Einarbeitung und systematische Vorbereitung auf Dein Aufgabengebiet 
• Flache Hierarchien in einem aufgeschlossenen kollegialen Team 
• Echte Wachstumsmöglichkeiten in einem Zukunftsmarkt 
• Home-Office nach Absprache

Deine neue Herausforderung:

• Telefonische und schriftliche Störungsannahme von nationalen Kunden(1st Level Support)
• Koordination und Überwachung der Servicetechniker / 2nd Level Support
• Selbstständige Terminorganisation, -Koordination und -Überwachung der Servicetechniker
• Mitwirken bei der Erstellung, Verbesserung und Automatisierung von IT-Prozessen

Was Du uns bietest:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Quereinsteiger sind willkommen
• Engagierte, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung, gutes Organisationsvermögen
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse wünschenswert

Wir berücksichtigen nur Online-Bewerbungen über unser Bewerbungstool mit Lebenslauf und Zeugnissen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.