Sachbearbeiter:in Antragsabwicklung -100%

Über uns

Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran.

Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

Deine Aufgaben

• Du stellst eine einwandfreie Antragsbearbeitung nach den vorgegebenen Qualitäts-Standards sicher
• Du überwachst und fasst bei unvollständig ausgefüllten Versicherungsanträgen nach
• Du beantwortest die Fragen von unseren Kunden und Kundinnen rund um ihre Versicherungsdeckung
• Telefonische wie auch schriftliche Auskünfte gegenüber Kunden und externen Vertriebspartner gehören zu deinem Tagesgeschäft
• Die Bearbeitung von Kundenreklamationen und das Führen von Qualitätsanrufen bei Neukunden gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Wenn du bereits Erfahrung in der Versicherungsbranche sammeln konntest, ist dies von Vorteil
• Du gehst gekonnt mit Kundenanfragen um, sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Deine ausgeprägte Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Selbständigkeit zeichnen dich aus
• Du beherrschst die MS-Office Tools, Kenntnisse in BSI CRM und Syrius von Vorteil
• Du sprichst fliessend Deutsch und Französisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Unser Angebot

Kontakt

Yagmur Kilin

HR Recruiting Partner

031 357 95 75

yagmur.kilin@visana.ch

Tiziana Astore

Leiterin Vertriebsbackoffice

031 357 69 29