Sachbearbeiter/-in Kundencenter (Pensum 80 -100 %)

Mit dem dreifachen Schutzsystem von "versichern, schützen und löschen" sorgen wir als Gebäudeversicherung St.Gallen für einen wirkungsvollen Schutz aller Gebäude im Kanton St.Gallen: Wir setzen uns für die Schadensverhütung sowie fürs Feuerwehrwesen ein und bieten Versicherungsschutz im Ereignisfall. Unsere Abteilung Kundencenter ist erste Anlaufstelle für Fragen und Anliegen unserer Kundschaft.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n

Sachbearbeiter/-in Kundencenter

Pensum: (Pensum 80 -100 %)

Arbeitsort: St.Gallen

Deine Aufgaben

• Kompetente telefonische und schriftliche Beratung zu Gebäudeversicherungsfragen
• Erfassung von Mutationen in der Applikation
• Aufnahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen
• Mitwirkung bei der Vor- und Nachbearbeitung des jährlichen Prämienrechnungslaufes
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Erneuerung der Applikationen (Change-, Release- und Testmanagement)
• Betreuung unserer digitalen Kommunikationskanäle (Website, Chatbot, Web-Formulare)

Dein Profil

• Du bist Kaufmann/Kauffrau oder hast eine ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen zeichnet dich aus
• Du hast Berufserfahrung in der Versicherungsbranche? Umso besser!
• Du bist auch in stressigen Situationen dienstleistungsorientiert und freundlich
• Du bist IT-affin und wendest CRM-Systeme und MS Office gekonnt an
• Du hast eine starke Kundenorientierung und Service-Mentalität
• Du kannst dich stilsicher ausdrücken

Unser Angebot

Willst du unsere Prozesse mitgestalten? Wir bieten dir Raum für selbstständiges, zielorientiertes Arbeiten und die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Zudem unterstützen wir dich bei internen und externen Weiterbildungen. Dein Arbeitsplatz liegt in Bahnhofsnähe. Wir beteiligen uns an den Kosten für ÖV und bieten dir Homeoffice.

Bereit für den nächsten Schritt? Wenn wir dein Interesse wecken konnten und du ein Teil des Teams sein möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Weitere Auskünfte gibt dir
Mario Steger, Leiter Kundencenter, Telefon +41 58 229 70 86.