Kundendienstassistent 100% (m/w/d)

Wir sind eine expandierende BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denken und Handeln.
Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge, sondern auch ein Netzwerk von europaweit über 300 Standorten und rund 12500 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group.

Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders?
Dann brauchen wir DICH in unserem Team!

IPer sofort oder nach Vereinbarung sucht unser Kundendienst Verstärkung durch einen:

Kundendienstassistent 100% (m/w/d)

Standort
Dielsdorf

Dein Verantwortungsbereich:

Kundenempfang und Terminvereinbarung (telefonisch und vor Ort)
Betreuung der Servicekunden vor Ort
Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
Administrative Aufgaben zur Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Autohaus
Auftragsvorbereitung und Unterstützung der Kundendienstberater
Abarbeitung von Service-Leads
Beantwortung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon

Das bringst du mit:

Kaufmännische und/oder technische Grundausbildung
Erfahrung im Kundenkontakt wird vorausgesetzt, erste Berufserfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Führerausweis Kat. B

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

Die Benefits unserer Mitarbeiter

Topmoderner Arbeitsplatz

Beste Voraussetzungen und modernste Technik für deine Arbeit, immer aktuell bleiben durch interne Kommunikation über Yammer, uvm.

Innovation Lab

Arbeitsgruppe von Mitarbeitern, die sich freiwillig in regelmässigen Abständen zu einem bestimmten Thema austauschen, zur Qualitätsverbesserungen der Arbeitsprozesse, der Beziehungen der Mitarbeitenden untereinander sowie der Produkt- oder Dienstleistungsqualität

Fringe Benefits

Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör, kostenloser Parkplatz, Sonderkonditionen für Dienstleistungen (z.B. Radeinlagerung), Vermittlungsprämie (für Vermittlung von neuen Mitarbeitern oder neuen Kunden), Sonderkonditionen bei spannenden Partnern (Brands for Employees) uvm.

Wir sind ein Great Place To Work

Work-life Balance

Wir bieten ein Jahresarbeitszeitmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, 5 Wochen oder mehr Ferien, jährliche Team Events, standortübergreifende Sommerfeste, uvm.

Wertschätzung

Dienstaltersgeschenk ab 5. Jahr, Geschenk bei Hochzeit oder Geburt, Geburtstagsgeschenk, gratis Kaffee/Tee,  100% Kostenübernahme Schulmaterial ​(Lernende), Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen uvm.

Internationalität

Unser Team hält zusammen - freue Dich auf einen inspirierenden Austausch europaweit und nutze die Gelegenheit für Wissenaustausch oder Jobrotation

Great Place To Work Video

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