First Level Supporter/in Telekommunikation (80-100%)

17.02.2025

Die Leucom Gruppe ist ein regionales, familiengeführtes Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden und seit mehr als 60 Jahren in der Multimedia- und ICT-Branche tätig.
Unser Kerngeschäft bilden unsere Internet-, TV- und Telefonie-Dienstleistungen, sowie der damit verbundene Bau und Betrieb von Glasfaser-Infrastruktur. Für unsere Kunden leisten wir persönliche Beratung und fachmännischen Service. In unseren Shops in Frauenfeld und Amriswil bieten wir zusätzlich ein modernes Sortiment an Multimedia-Produkten an. Und unsere Geschäftskunden versorgen wir mit individuellen und professionellen Telekommunikations- und IT-Lösungen.

Für unser Team in Frauenfeld suchen wir eine/n

First Level Supporter/in Telekommunikation (80-100%)

Deine Aufgaben:
In deiner Rolle als First Level Supporter/in bist du die erste Kontaktstelle für unsere Kunden für telefonische und schriftliche Anfragen, suchst nach geeigneten Lösungen erfüllst eine wichtige Dienstleistung zur Kundenzufriedenheit. Zu deinen täglichen Aufgaben gehören:
– Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
– Beratung der Kunden im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen
– Technischer Support im Bereich IT/Telekommunikation
– Abwickeln von administrativen Abläufen (z.B. Tickets und Aufträge erfassen und bearbeiten)

Dein Profil:
– Abgeschlossene Lehre, idealerweise im IT/Multimedia-Umfeld oder kaufmännische Ausbildung mit Freude an Technik
– Schnelle Auffassungsgabe
– Freude am Kundenkontakt
– Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– Sorgfältige Arbeitsweise

Wir bieten:
– Ein aufgestelltes und kollegiales Team
– Home Office-Möglichkeiten
– Ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen Entwicklungsmöglichkeiten und -richtungen

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Lohnvorstellung, vorzugsweise digital als PDF zugestellt, an

Leucom Stafag AG
Marco Camozzi
Zürcherstrasse 112
8500 Frauenfeld
jobs@leucom.ch