Mitarbeiter*in Besucher*innenservice/Theaterkasse (Pensum 70%)

Wir suchen per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung eine*n 

Mitarbeiter*in Besucher*innenservice/Theaterkasse 

(Pensum 70%) 

Gemeinsam mit acht Kolleg*innen übernehmen Sie an den Theaterkassen im Pfauen und Schiffbau alle Aufgaben rund um den Ticketverkauf und sind freundliche*rund kompetente*r Ansprechpartner*in für verschiedenen Besuchsgruppen.  

Hauptaufgabe:

• Verwaltung der Abonnements
• Betreuung und Beratung unserer Abonnenten, telefonisch, per E-Mail und am Schalter
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Änderungen der Abonnements
• Erstellung und Versand von Abonnementinformationen und Rechnungen

Weitere Aufgaben 

• Verkauf von Theaterkarten telefonisch sowie an der Tages- und Abendkasse 
• Beratung der Kundinnen* und Kunden über die verschiedenen Produktionen 
• Erfassung von Kund*innendaten im Kassensystem 
• Verantwortung und selbständige Bearbeitung des zugeteilten Sachbereichs 

In der Regel leisten Sie Einsätze an der Tages- und Abendkasse, sowie auch Wochenendeinsätze (Sa/So).

Sie verfügen idealerweise über Erfahrungen an einer Theaterkasse und/oder mit einem Ticketsystem (z.B. Eventim). Zudem sind Sie ein Organisationstalent und verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und sprechen Englisch. Sie haben Freude daran, als Teammitglied eine ausgesprochen hohe Dienstleitungsqualität für unsere Theaterbesucher*innen zu erbringen und Sie bewahren auch in hektischen Situationen die Ruhe.

Sie erwartet im Herzen von Zürich eine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem erfahrenen Team.  Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn Sie mehr über die abwechslungsreiche Tätigkeit erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Sonja Tsianakas, Leiterin Theaterkasse (sonja.tsianakas@schauspielhaus.ch, Tel. 044 258 77 01) 

Wir freuen uns auf Ihr vollständiges elektronisches Bewerbungsdossier bis und mit 9. März 2025.