Mitarbeiter:in Sales Mid-Office Partner & Basis - Schwerpunkt Support, Fokus Erbfälle (60% - 100%)

Unser Sales Mid-Office erbringt sämtliche Operations-Leistungen für die BLKB aus einer Hand. Wir stehen dabei im direkten Kontakt mit den Kundenberatenden sowie den Kundinnen und Kunden und unterstützen diese durch einfache und professionelle Services. Erbinnen und Erben begleiten wir professionell und hilfsbereit durch den Prozess. Wir suchen dich als Verstärkung unseres Teams!

Dein Aufgabenbereich

Du...

• begleitest Erbenpositionen im Sparring mit unseren Kundenberatenden und bist verantwortlich für die Bearbeitung der Erbschaftsabwicklung
• übernimmst Verantwortung für die kompetente Beantwortung von Fach-, Support- und Verarbeitungsfragen und stehst im partnerschaftlichen Austausch mit internen und externen Fachabteilungen
• entlastest die Kundenberatenden von administrativen Aufgaben, insbesondere auch bei Postretouren/-Kontaktlosigkeit und Mieterspardepot
• stellst eine hohe Datenqualität im Bereich der Kundendatenerfassung und Scanning sämtlicher Bankdokumente sicher
• eruierst und kommunizierst aktiv kontinuierliche Verbesserungsvorschläge für Prozesse

Dein Profil

Du...

• hast eine abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Bankgeschäft, vorzugsweise im Bereich Erbschaftsabwicklung und bringst breite Anwendungskenntnisse in MS Office-Programmen & Bankapplikationen mit (Avaloq, Cosmo, etc.)
• bist eine belastbare, kompetente und verantwortungsbewusste sowie loyale Persönlichkeit, welche gerne selbstständig sowie exakt arbeitet und Teamarbeit schätzt
• hast Freude am Kontakt mit internen und externen Kunden, bringst eine positive Grundeinstellung mit und hast ein sicheres und zuvorkommendes Auftreten
• freust dich, mit deiner Lösungsorientierung neue Prozesse mitzugestalten, bestehende Prozesse zu optimieren und dadurch optimale Rahmenbedingungen für Kundinnen und Kunden sowie die BLKB zu schaffen
• trägst aktiv zur Bewältigung von Herausforderungen bei, zeigst eine hohe Hilfsbereitschaft und Dienstleistungsorientierung und hast Freude an administrativen Tätigkeiten