Leiter After Sales

„Fahren mit Begeisterung“ wird in unserem familiengeführten Unternehmen mit
rund 190 Mitarbeitenden für die Marken Volkswagen, Audi, Škoda und VW
Nutzfahrzeuge an fünf Standorten aktiv gelebt. Wollen auch Sie ein Teil dieser
Inspiration werden und sich im führenden Autohaus der Region Basel aktiv
einbringen?

In der Funktion als Leiter After Sales für das gesamte Unternehmen suchen wir per

sofort oder nach Vereinbarung eine neue Führungskraft in der Rolle als:

Leiter After Sales 100% (m/f)

In dieser Position und als Mitglied der Geschäftsleitung repräsentieren Sie diesen

Geschäftsbereich nach Innen und Aussen.

Das sind Ihre Aufgaben

• Strategische und operative Führung der Betriebsleiter aller Standorte im Bereich After Sales in enger
  Zusammenarbeit mit dem CEO und CFO
• Verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung der jährlichen Audits durch den Importeur an den
  Standorten in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Betriebsleiter
• Erarbeiten von Wettbewerbsvorteilen aufgrund fundierter Marktbeobachtungen in Verbindung mit der
  Umsetzung von effektiven Marktbearbeitungsstrategien
• Eine gut funktionierende Schnittstelle und Zusammenarbeit im Bereich After Sales zu unserem
  Importeur AMAG sicherstellen und pflegen
• Ergreifen von Massnahmen zur Prozessoptimierung in Verbindung mit den Kosten und
  Budgetverantwortung
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Anfragen auf höchstem Niveau
• Überwachung und Analyse von After Sales KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und
  Kundenbindung
• Bindeglied im Austausch mit unserem Händlerverband SHVK
• Unterstützung bei Unterhalt und Beschaffung von Betriebseinrichtungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilgewerbe mit fundiertem Wissen und Weiterbildungen in
  den Bereichen Betriebswirtschaft und Automobiltechnik
• Nachweislich mehrjährige Berufs– und Führungserfahrung innerhalb der Automobilbranche
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent sowie einer positiven und
  motivierenden Ausstrahlung
• Lösungsorientierte, analytische Denkweise sowie unternehmerisches und vernetztes Denken
• Erfahrung im Umgang mit branchenspezifischen DMS-Systemen und MS-Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch und/oder
  Französisch sind von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

• Die Möglichkeit ihren Bereich eigenverantwortlich und selbständig zu führen
• Geschäftswagen mit privater Nutzung
• Flache Hierarchien in einem familiären Arbeitsumfeld
• 28 Tage Ferien

Interesse geweckt?
Sind Sie bereit für eine vielfältige, spannende und verantwortungsvolle Aufgabe? Dann senden Sie bitte
Ihr komplettes Bewerbungsdossier inkl. Foto per E-Mail an hr@hoffmann-automobile.ch Hinweis: Es
werden nur Unterlagen in PDF-Form berücksichtigt.