Floor Supervisor (m/w/d) 80%

Willkommen im Grand Hotel Les Trois Rois

Mit über 300 Jahren Geschichte ist das Grand Hotel Les Trois Rois eines der traditionsreichsten Hotels Europas. Im Herzen der Basler Altstadt und direkt am Rhein gelegen, verbindet es historischen Charme mit unbeschwerter Eleganz. Ganz im Sinne des Mottos «Rich in history, young at heart» verfolgt das Grand Hotel Les Trois Rois das Ziel, höchste Ansprüche zu erfüllen und seinen Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Das verpflichtet und inspiriert: Unsere Gäste erleben Gastfreundschaft und erlesene Gaumenfreuden in einem lebendigen Umfeld, das natürliche Eleganz mit Luxus vereint.

Wir suchen nach Vereinbarung einen...

Floor Supervisor (m/w/d) 80%

In der vielseitigen und verantwortungsvollen Funktion als Floor Supervisor gehören folgende Tätigkeiten zu Ihrem Aufgabenbereich:

• Verantwortung für die Koordination und Führung des Teams auf den Etagen, insbesondere des Housekeeping-Bereichs, zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Gewährleistung der höchsten Standards in Bezug auf Sauberkeit, Gastfreundschaft und Servicequalität auf den Gästeetagen
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Reinigungsdiensten, Zimmerverfügbarkeit sowie Gästewünschen, um einen exzellenten Aufenthalt zu gewährleisten
• Durchführung regelmässiger Qualitätskontrollen der Zimmer und öffentlichen Bereiche zur Sicherstellung der höchsten Sauberkeits- und Hygienestandards
• Aus- und Weiterbildung des Teams sowie Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre
• Proaktive Kommunikation mit der Rezeption und anderen Abteilungen zur Optimierung der Gästebetreuung und Maximierung des Gästekomforts
• Professionelle und schnelle Bearbeitung von Gästewünschen, -anfragen und Beschwerden mit dem Ziel, eine herausragende Gästezufriedenheit sicherzustellen
• Unterstützung bei der Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien und Hygienevorschriften

Mit folgenden Eigenschaften überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer vergleichbaren Position in einem gehobenen oder 5-Sterne-Hotel
• Fundierte Führungskompetenzen sowie ein stark ausgeprägtes Organisationstalent
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Ein hohes Mass an Serviceorientierung, Empathie und Problemlösungskompetenz
• Ein souveränes und gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit, auch in anspruchsvollen und hektischen Situationen
• Bereitschaft, sowohl Früh- als auch Spätdienste zu leisten

Wir bieten:

• Ein dynamisches und motiviertes Team, welches viel Freude bei der Arbeit hat
• Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
• Mitarbeiter- sowie Family & Friends Vorteile im Les Trois Rois
• Europa Park Vergünstigungen
• Finanzielle Unterstützung bei Sprachkursen
• Zentraler Arbeitsort direkt in der Basler Altstadt
• Mitarbeiter Sommerfest

Möchten Sie Teil dieses motivierten Teams werden? Dann bewerben Sie sich noch heute – Wir freuen uns auf Sie!