CRM-Engineer / Product Owner (m/w/d)

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Du hast richtig gelesen! Für unser crossfunktionales Team bestehend aus Business Analysten, Application Managern, CRM- und ERP Engineers suchen wir dich als neues Mitglied. Du setzt Business-Anforderungen in unserem CRM-System um und unterstützt das Engineering Team in der Sprint- Vorbereitung, Planung und Durchführung. Der Wandel zur agilen Organisation, selbstorganisiertes Arbeiten sowie Remote Working gehören bei uns bereits zum Daily Business. Du bist begeistert? Bring dich ein und werde ein Teil von Sympany. Jetzt bewerben - wir freuen uns auf dich!

So bringst du dich ein:

• Konfigurieren der Anforderungen und Abbilden von Prozessen im BSI CRM
• Erkennen und Beurteilen der technischen Zusammenhänge bei der Umsetzung von Anforderungen im BSI CRM sowie deren Auswirkung auf Schnittstellen zu Umsystemen
• Aktives Priorisieren und Managen der Produkte-Backlogs unseres CRM- und ERP Systems im Sinne eines Product Owners und Koordinieren der Produkt-Releases in enger Abstimmung mit dem Engineering Team
• Analysieren der Gesamtzusammenhänge von Business-Prozessen, Organisationsstrukturen, Informatik- und Sachmitteleinsätzen sowie Identifizieren von Schwachstellen
• Überprüfen der ICT-Requirements sowie Mitarbeiten bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen für die Konfiguration im BSI CRM
• Übernehmen der Funktion «Manager On Duty» im Tagesgeschäft (2nd Level Support in BSI CRM)
• Agieren als Schnittstelle zu unserem CRM-Lieferanten BSI bezüglich der Koordination von technischen und betrieblichen Fragen sowie der Lieferung neuer Software-Releases und individuellen Software Anpassungen (Changes)

Das zeichnet dich aus:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Business Analyse o.ä.
• Du hast Erfahrungen in der Konfiguration und Parametrierung von CRM- und ERP-Systemen und schon Erfahrung mit BSI CRM sammeln können.
• Du besitzt eine hohe IT-Affinität und hast im Idealfall Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft, respektive in den Bereichen Kundenmanagement, Marketing und Leistungsmanagement Privatkunden.
• Du versteht das Business eines Product Owners und kennst dich in der agilen Teamarbeit aus.
• Du kommunizierst gerne, wertschätzend und auf Augenhöhe und fühlst dich in der Schnittstellenfunktion mit anderen Teams und Stakeholdern wohl.
• Du arbeitest selbstorganisiert, bringst eine hohe Lernwilligkeit mit und trägst aktiv zur agilen Unternehmensorganisation bei.
• Du denkst vernetzt, erkennst unternehmerische Zusammenhänge und hältst dir den hohen Kundenfokus und das «Big Picture» stets vor Augen.

So bringst du dich ein:

• Konfigurieren der Anforderungen und Abbilden von Prozessen im BSI CRM
• Erkennen und Beurteilen der technischen Zusammenhänge bei der Umsetzung von Anforderungen im BSI CRM sowie deren Auswirkung auf Schnittstellen zu Umsystemen
• Aktives Priorisieren und Managen der Produkte-Backlogs unseres CRM- und ERP Systems im Sinne eines Product Owners und Koordinieren der Produkt-Releases in enger Abstimmung mit dem Engineering Team
• Analysieren der Gesamtzusammenhänge von Business-Prozessen, Organisationsstrukturen, Informatik- und Sachmitteleinsätzen sowie Identifizieren von Schwachstellen
• Überprüfen der ICT-Requirements sowie Mitarbeiten bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen für die Konfiguration im BSI CRM
• Übernehmen der Funktion «Manager On Duty» im Tagesgeschäft (2nd Level Support in BSI CRM)
• Agieren als Schnittstelle zu unserem CRM-Lieferanten BSI bezüglich der Koordination von technischen und betrieblichen Fragen sowie der Lieferung neuer Software-Releases und individuellen Software Anpassungen (Changes)

Das zeichnet dich aus:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Business Analyse o.ä.
• Du hast Erfahrungen in der Konfiguration und Parametrierung von CRM- und ERP-Systemen und schon Erfahrung mit BSI CRM sammeln können.
• Du besitzt eine hohe IT-Affinität und hast im Idealfall Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft, respektive in den Bereichen Kundenmanagement, Marketing und Leistungsmanagement Privatkunden.
• Du versteht das Business eines Product Owners und kennst dich in der agilen Teamarbeit aus.
• Du kommunizierst gerne, wertschätzend und auf Augenhöhe und fühlst dich in der Schnittstellenfunktion mit anderen Teams und Stakeholdern wohl.
• Du arbeitest selbstorganisiert, bringst eine hohe Lernwilligkeit mit und trägst aktiv zur agilen Unternehmensorganisation bei.
• Du denkst vernetzt, erkennst unternehmerische Zusammenhänge und hältst dir den hohen Kundenfokus und das «Big Picture» stets vor Augen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Celina Kasperzak, Recruiting Partner
+41 58 262 38 18
LinkedIn

Christian Kerker, Leiter Business Engineering Team 2
+41 58 262 40 91

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